与当当客服过招
从第一单被取消到今天7天了，我天天打电话给当当客服，每次都是“24小时”的答复，此外当当方面没有用任何方式联系我。今天打去要了客服的工号并威胁若不能得到答复会投诉她，才终于得到了809以后当当第一次主动联系，但很遗憾没有录音。一开始就告诉我她是当当的负责人，问她是什么负责人，说是我订单的负责人，再问是哪个部门的负责人，不说，问名字也不说，我调侃她是李国庆先生吗？人家很牛地回答 “你以为李国庆会给你打电话吗”。
不得已教育了一通给人打电话的基本常识和礼仪，期间不停插嘴说那个30元被我拦回去了，要了她的工号，再教育了一通跟人说话不可以插嘴的常识已及给人道歉应该具备的态度。对方才心不甘情不愿地按我的要求道了歉，仍拒绝回答我的任何问题。
此外了解了几件事：
按照这位客服的说法，所谓的“项目组”也是由客服组成的，难道当当的核心战斗力主要集中在客服？
到今天为止“项目组”向809涉及的消费者致歉的工作已基本完成，也就是说如果有哪位还没收到电话或券的，那你是被漏掉啦，除非和我一样强硬地找客服，这个道歉你是得不到的了。
烂泥扶不上墙的当当 请到这里留言
在中央电视台网站上留言了！
http://www.ebama.net/forum.php?mod=viewthread&tid=26243&fromuid=1637
809以前也给我打过电话，原来红色阅读的时候，她说她是客服负责人，最高负责人，代表当当的最后决定。问到最后不管我说什么，都是我无法回答你，但是我现在就是代表当当在给我回复。可笑吧，无法回答我提出的问题，还最后决定。。。
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