芷菡芷菡 发表于 2015-8-26 16:29:26

jd下单付款后显示 无法到货，是什么意思？

下了订单，下单时是有货的，付款了。可是后来发现一套书中的两本有一本“无法到货”，说要删掉，订单才能继续处理。

急急去问客服，说一套书不全的话可否取消返券重下，客服说不能删，也说不出以后有没有货……

难道我一套书就买下册？






芷菡芷菡于2015-8-26 16:32补充以下内容：
我现在去看，一套书的两本都显示有货，5-10天发货。可订单里说有一本“无法到货”，真奇怪啊！

hqhhql 发表于 2015-8-26 16:32:56

没有碰到过这种情况 帮顶下吧

勤快才才 发表于 2015-8-26 16:35:53

再下一单好了再取消前面一单

245221309 发表于 2015-8-26 16:38:30

京东毛病贼多，平台多，技术不过关，客服业务不熟

nanaki 发表于 2015-8-26 16:38:51

我也有本，今天刚跟客服抗议，客服说就是预定，到了会发，但我不敢相信，明明跟其他预定的不一样，他说帮我备注货到早点发之类的，我勉强同意，过一个月还不发就再找他们

芷菡芷菡 发表于 2015-8-26 17:02:56

nanaki 发表于 2015-8-26 16:38 static/image/common/back.gif
我也有本，今天刚跟客服抗议，客服说就是预定，到了会发，但我不敢相信，明明跟其他预定的不一样，他说帮我 ...

跟客服说了跟没说一样。

本来就是他们的错，就是他们取消了，返款返券，我买其他的也好。现在可好，我已经付款了，客服也说取消了券不会返还...

勤快才才 发表于 2015-8-26 17:15:06

一般情况是券会返钱也会返我有一单付过钱的第二天到帐

jackie029 发表于 2015-8-26 17:45:00

还是看好了，提交订单后等一段时间付款~
我有一单下单了就自动拆单，后来想换一本书，取消了卷就没了~
浪费了一张100-50的卷~哎！
后来想想，还是应该选在线付款后等一阵再付款的，这样取消卷也会回来的。

琳琳的妈 发表于 2015-8-26 17:48:43

这样的现象我碰见n次了，不用管，2个月后都收到货了。

私家鼠麻麻 发表于 2015-8-26 17:55:11

没有遇到过这样的情况呢

小小涛妈妈 发表于 2015-8-26 18:17:43

我这次下单时，有货而且现在显示还能配货，但是昨天在线付款后，到现在系统还未确认，问客服说两本缺货，到货后会发给我。不过我记得，正常情况下，一般会显示请耐心等待，从供货商采购什么的。但无货情况，京东隔段时间也会发货的。

seekandhide 发表于 2015-8-26 18:49:37

有些书他不会采购了或者采购不到了就显示无法到货了

maisuimama 发表于 2015-8-26 20:59:02

会发货就是等很久，上次4月下的单，先发有货了，然后无法到货的最近才到
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