xuqiuying 发表于 2015-10-9 16:08:33

在京东买的书，一本有质量问题，可整单退吗

求助万能的爸妈网，在京东买的书有一本书内页脏了，而且有几页像被水弄湿过。可以整单退吗，收运费吗。用的优惠卷退吗

evaspring 发表于 2015-10-9 16:12:49

退单本就行了,拍照,然后找售后要求换货

hqhhql 发表于 2015-10-9 16:18:31

一般售后会劝说你 问耽不耽误你看啊 能不能赔付你豆豆或者余额的 她会尽量券你不要退:lol

babysitter 发表于 2015-10-9 16:55:53

京东没有整单退这一说的（当当几个月前有了），只能一件一件的申请退换。

所以即使你找到客服，他也只能从他那端代替你一个个的申请一个订单里所有货品的退换。

海狮宝宝 发表于 2015-10-9 19:45:24

一般会重新发你一本吧，我有一次书有缺页就重新发我一本，那本缺的也不要了，就送我了。。。

圆熊 发表于 2015-10-9 22:15:57

整单退，一般会要收运费，8元。
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