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 俞渝并不认为当当网的售后和服务反应速度存在问题。她表示:“我们十分重视用户的感受,在事情发生一天内就与上千名用户进行的电话、邮件沟通,并每人赔偿了30元礼券。”

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  • 木子寅寅

    2011-8-26 11:56:23 使用道具

    叫他哪凉快去哪...
  • xiaoxiongmm

    2011-8-26 12:08:57 使用道具

    “我们十分重视用户的感受,在事情发生一天内就与上千名用户进行的电话、邮件沟通,并每人赔偿了30元礼券。”
    完全是胡说!我打他家客服电话10次以上,并投诉到BCP、网上315、东城区工商局,好容易才有个态度极其傲慢的家伙联系我,连道歉都不会道;至今未见所谓邮件和礼券~
  • hucherry

    2011-8-26 12:33:09 使用道具

    无耻到一定程度了.
  • lunamiao

    2011-8-26 12:48:27 使用道具

    这人脸皮怎么那么厚呢,睁着眼说瞎话
  • JIMMYX

    2011-8-26 13:07:53 使用道具

    真是无语啊....大千世界什么人都有啊
  • 龙哥很势势

    2011-8-26 13:21:54 使用道具

    好无耻的当当。
  • tommyma

    2011-8-26 15:58:28 使用道具

    当当的管理流程确实存在很大问题,当当应该为此付出代价
  • 琳琪琳琪

    2011-8-26 16:07:52 使用道具

    本帖最后由 琳琪琳琪 于 2011-8-26 16:08 编辑

    当当有没有重视客户的感受不是当当来说,要由809当事客户来评价。
  • 逍遥王

    2011-8-26 16:29:53 使用道具

    还是让法律来说话吧。如果不是在爸妈网论坛上看到消息,谁会知道当当微博上的声明,太没有诚意了。
  • yashia

    2011-8-26 16:56:18 使用道具

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  • sunnybaby698

    2011-8-26 22:57:58 使用道具

    我打了N个电话都说24小时回复,就没接着一个回复电话。到BCP投诉了以后,才有个电话打来说是补偿30元礼券。我拒绝后没等我说完就把电话挂了,这是真诚的道歉和沟通吗?
  • wuxijojo

    2011-8-27 01:07:07 使用道具

    一句这话 就 了结了 不负责任
  • YOYO妈咪

    2011-8-27 01:59:18 使用道具

    就这混乱的管理,还好意思说这些话,这脸皮厚的拿刀划都见不到血的
  • anjeny

    2011-8-27 09:28:10 使用道具

    提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
  • zzningning

    2011-8-27 09:53:52 使用道具

    见过无耻的,没见过比当当更无耻的。
  • swuteresa

    2011-8-27 10:26:14 使用道具

    我也打了N个电话都说24小时回复,就没接着一个回复电话。
  • 看云

    2011-8-27 10:30:15 使用道具

    关注当当事件.
  • 涟涟

    2011-8-29 08:22:42 使用道具

    这不是睁眼说瞎话了吗?告诉周围的人都少在当当网买书。
  • 从从妈

    2011-8-29 08:42:27 使用道具

    放狗P
    我没有接到任何的电话
    当当只是丢了一张券在我的账户里
  • goubao1107

    2011-9-1 11:25:53 使用道具

    可不是售后反映快吗,撤单的撤单,截货的截货,想借口的想借口,还有两不同的借口
  • 晨风

    2011-9-1 11:46:22 使用道具

    我是809凌晨0点1分以内下的单,当天下午还发短信给我说,上海仓库搬迁,要从广东仓库发货。在8月10中午才接到电话,说不发货了。这叫什么24小时以内的道歉?我在24小时以内收到的只有欺骗短信。
  • 你要的幸福

    2011-9-1 12:12:22 使用道具

    越抹越黑 还抹啥啊
  • 依依妈妈

    2011-9-1 19:55:35 使用道具

    我呸!
    下次我女儿问我什么是恬不知耻,
    这就是个活生生的实例。
  • Perrin

    2011-9-13 06:57:29 使用道具

    电话从来没我国
  • youxia

    2011-9-17 15:03:35 使用道具

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  • 笑在我心

    2011-9-19 17:03:17 使用道具

    只承认自己有问题,就30元券把人打发了,我没买的同事还不是收到了券,那又怎么说呢?
  • zxdcom

    2011-9-20 10:26:21 使用道具

    无耻,迟早倒闭
  • junglejiang

    2011-9-20 12:10:18 使用道具

    做人要诚信,!
  • cutetomato

    2012-10-26 09:59:27 使用道具

    不错不错,值得学习啊!