育儿社区 › 淘书广场 › 当当的客服太差了

whitetea 发表于 2015-10-28 09:32:11

当当的客服太差了

找的在线客服，我问今天能不能领200-50的券，是不是昨天系统有bug。他给我绕来绕去说了半天，最后的意思是，200-50 200-30 200-20只能选其中之一。
好么，我告诉他，那我怎么领了200-30 200-30两张？
然后猜他说什么？他说我什么消费没达到多少多少，不是金卡用户，领的券能不能用还不一定

简直无语了，我都钻石卡了

秋天晴天 发表于 2015-10-28 09:42:58

也找了，没用。今天页面还是已达上限，省钱了

荸荠泡泡 发表于 2015-10-28 09:44:54

我也领不到，确实省钱了

猪肉妈妈 发表于 2015-10-28 09:46:38

我也领不到，省钱了

未曾留意16 发表于 2015-10-28 09:49:06

系统差，服务也差，难道就因为自己有些独家书就这么强势？

D不解D 发表于 2015-10-28 09:49:19

同领不到，同省钱了

whitetea 发表于 2015-10-28 10:01:51

真是这样，又拽又差

hqhhql 发表于 2015-10-28 10:05:55

10点可以领啊我儿子同学的妈妈领到了 前天领过200-20的

baizhi2003 发表于 2015-10-28 10:07:33

他们是系统出错 很多钻石后台显示是普通用户 就领不了 后来第二天又出了系统错误 到现在还领不了200-50

hbvicky 发表于 2015-10-28 10:09:02

李国庆舍不得花钱，据说大电商的技术部门前期投入很高，正常运行后年投入额也以千万计。

宝贝乖乖81 发表于 2015-10-28 10:11:10

当当的客服跟机器人差不多，很狗屎

yym湘安安 发表于 2015-10-28 10:14:41

就是我的钻石卡也领不了

vivianjino 发表于 2015-10-28 10:41:19

系统出错，曾把我积分全清零了，后来又要回来了

生命的慰藉 发表于 2015-10-28 12:33:45

的确很差，我也投诉过这问题了，他们回答得乱七八糟，责任都推到消费者这边，如果来个满意度评价绝对差评！！！

InGodWeTrust 发表于 2015-10-29 11:33:09

这些商家指望他们20分的服务书评也就好受点了。

vmlf 发表于 2015-10-29 13:36:02

我两个钻石户都不能领

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