xpp520 发表于 2015-11-5 09:37:12

当当下了一单300-100，被取消了，券也被没收了

昨天晚上当当凑了一单300-100，结果半夜发来短信订单被取消了，短信说券十分钟回来，结果早上券也没看到，打电话给当当客服，说是系统说用券错误，把券作废了，再问为什么错误，翻来覆去就是一句话，麻烦重新下单，问她券呢，说是被系统作废了。问她为什么作废，就说让你重新下单，就一直重复这几句话。想问问大家，遇到这种情况，是不是只能认了呢，还有别的办法吗？这个账号和地址没有拆过单，但是以前拆过两单，是用的这个手机号码，是这个原因吗？

未曾留意16 发表于 2015-11-5 09:47:28

你拆单了？是在线付款么？

anianina 发表于 2015-11-5 09:47:40

据说当当经常取消人家单

xpp520 发表于 2015-11-5 09:51:03

未曾留意16 发表于 2015-11-5 09:47
你拆单了？是在线付款么？

我没有拆单，选了货到付款

505570724 发表于 2015-11-5 09:54:39

当当，无语

iloveyoubmw 发表于 2015-11-5 09:58:20

至少还能抢到劵

hellenwong 发表于 2015-11-5 09:59:35

上次我下了一单有一件没有货他们还电话来打招呼都是还觉得他们的服务不错呢

connie2009 发表于 2015-11-5 10:03:01

写邮件问他们要

峻希妈妈 发表于 2015-11-5 10:12:42

我刚取消一个300减100重新下了400减200，券一会儿就回来了，你再问他们要。

kirer 发表于 2015-11-5 10:14:47

我昨天晚上也是用了300-100的券，后来自己取消了想重新下单，券也没返回，问了客服说系统问题，让我等，会返回给我的

未曾留意16 发表于 2015-11-5 10:17:31

xpp520 发表于 2015-11-5 09:51
我没有拆单，选了货到付款

我昨天下了一单，不过是在线付款的，目前看来还没问题，当当买个东西真不省心啊

ripplecs1 发表于 2015-11-5 10:18:39

试试微博艾特李国庆，客服会主动联系你，解决很快。别的方法都慢的很

peach00812 发表于 2015-11-5 10:24:26

{:88:}吓得我赶紧去看了我下的单，在移仓中，之前当当也以无货为由取消过我的单，明明就是有货，很奇怪！
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