景妈妈 发表于 2015-11-13 11:17:44

恶心的京东，还不知道在哪里的乐高

11.11在京东的乐高买了一个玩具，然后京东赠送了一个玩偶。送货单提示配送中，但是快递员只送来了玩偶。幸亏是本人查看，否则后果不堪。
之后，多次联系京东，京东通过查询商品是一起发送的，不知什么环节出现问题？也就是不可能两个东西分开配送？快递员也查询了，库房根本没有货物。京东就是让等待。

出现问题后，11.12查询，竟然这款乐高降价了，:Q，恶心死了。然后一直联系京东（不得不说，京东客服巨差，什么机器人、人工客服、就是反复的发送货信息，根本不能沟通），京东还告诉我说有保价条款，哈哈，这个更恶心。保价条款是收到货物后的7天如果降价，京东保价。也就是在你买和你收货之间的这段时间可以随便调低价格，极品！！！！

总结：1、服务太难联系！远没有天猫的服务快捷，服务态度好！
         2、恶心的保价条款！
          3、大活动期间可以随意价格，客服竟然告诉我可能1个小时和下一个小时都不一样。


jojo3000 发表于 2015-11-13 11:26:46

有在线客服呀，很方便

tomhanks2008 发表于 2015-11-13 11:26:51

哪款乐高啊,说下型号呢

张小宝妈咪 发表于 2015-11-13 11:34:52

啊。我1111前买了3盒乐高。除了灰多一点其他还好。不过竟然降价了？？算了不去看了，看了心塞

yym湘安安 发表于 2015-11-13 12:24:25

买过的东西，不要再看价格，否则经常心塞

景妈妈 发表于 2015-11-13 14:48:20

jojo3000 发表于 2015-11-13 11:26
有在线客服呀，很方便

乐高在线客服一直不在线

jojo3000 发表于 2015-11-13 14:50:00

景妈妈 发表于 2015-11-13 14:48
乐高在线客服一直不在线

是jd自营的吗？可以找jd的客服

ddma 发表于 2015-11-13 16:51:37

在线客服还是不错的。还不少人慕名和京东客服妹妹聊天哩。别选机器客服。

鱼啊鱼 发表于 2015-11-14 17:43:40

双十一买了6盒lego，淘宝预付一盒已到，京东自营的第二天到，第三方的3盒没发货，一盒路途中。。。。。

seekandhide 发表于 2015-11-15 14:56:03

京东的客服体系绝对是硬伤

lintao915 发表于 2015-11-16 09:42:59

很少京东买乐高，没有什么好价格。我总结京东东西没有200-100就不要出手
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