ripplecs1 发表于 2015-11-17 12:14:56

大家在京东买书遇到过这种情况吗

本帖最后由 ripplecs1 于 2015-11-17 12:21 编辑

用200-100的图书券买了些书,有几本北京有货的,有几本需要调货的,目前页面显示5-10天发货
下单之后订单提示那几本调货的书无法到货,只能拆分或删除
于是我选了拆分

拆分之后有货的订单还是不能发货,客服的理由是因为子订单无法到货,所以这个有货的订单也不能进行。。。。
不是第一次买调货的书了,从没遇到过这样的情况啊
她让我完全删除调货的子订单,但删除一个子订单,关联的另外一个就同时消失了啊。。。。客服说只能抱歉


2015-11-17 12:03:15
您的订单预计11月18日送达您手中

2015-11-17 11:33:10
2_2015-11-17 12:00

2015-11-17 00:03:47
您的订单预计11月17日送达您手中

2015-11-16 23:33:42
2_2015-11-17 00:01

2015-11-16 12:04:15
您的订单预计11月17日送达您手中

2015-11-16 11:44:04
2_2015-11-16 12:00

2015-11-16 00:14:43
您的订单预计11月16日送达您手中

2015-11-15 23:36:10
2_2015-11-16 00:01

2015-11-15 21:04:58
您的订单预计11月16日送达您手中


xulu0412 发表于 2015-11-17 12:19:44

感觉像个陷阱。:L

含宝妈 发表于 2015-11-17 12:21:04

京东还欠我一本书,估计大半年了,当时因为这本书无法到货,客服还让取消订单,但是我没有取消,后来他们把有货的先发了

ripplecs1 发表于 2015-11-17 12:22:26

含宝妈 发表于 2015-11-17 12:21
京东还欠我一本书,估计大半年了,当时因为这本书无法到货,客服还让取消订单,但是我没有取消,后来他们把 ...

我拆分了订单,选了先发有货,可是现在有货的子订单它也不给发。。。。
很奇怪,订单状态从“等待处理”到“正在出库”之间变来变去
双11唯一的一个书单啊!

babyivu 发表于 2015-11-17 12:26:33

没到货,我有一单最后联系我就是没有货了,让我取消了

宝贝乖乖81 发表于 2015-11-17 12:43:38

态度强制点,姐等着,你能咋的吧

malayudian 发表于 2015-11-17 12:50:12

我的城堡砖书也是这样

迷糊妈晓雪 发表于 2015-11-17 12:57:16

我还有三本原版一直没到,反正我就是不取消

pusaes 发表于 2015-11-17 13:11:27

我也有一本是无法到货,其余4本是预订,问客服也说是让我取消,我才不干呢,我准备等预订的书到货了再找客服发。

cdhsc1 发表于 2015-11-17 16:25:02

我也是这样的情况。客服强制让我把五只猴子取消

Luluyouyou 发表于 2015-11-17 16:56:19

我也遇到过 没有办法的 只能删除重新下单

Miss洋溢 发表于 2015-11-17 17:14:03

我这次的订单也是,天天显示第二天送货。有一本下单时有货,现在在订单详情里显示预定,不知道要等到什么时候,能不能等来了

小圆子妈妈-悦悦 发表于 2015-11-17 17:29:27

京东这次的活动就是一大忽悠啊 浪费券

米小嘉 发表于 2015-11-17 18:57:34

京东的客服不靠谱,经常很官方的。

芷菡芷菡 发表于 2015-11-17 20:12:44

只要你想要的书,订单下了,一定不要取消!总会送到的,时间问题而已!

puccaoo 发表于 2015-11-17 23:49:03

态度要强硬,说我就要书,不然跟客服谈条件,补偿一张神券之类,或者多少京豆可以考虑下。

lyfqyd 发表于 2015-11-18 09:03:07

我也有一套预定,不知何时到货

Emmasixi 发表于 2015-11-18 10:39:43

我有两单一直在等待确认,明明有货一直不发

生命的慰藉 发表于 2015-11-18 10:45:29

我的也是这种情况,预计到达时间每天都推迟,一天推一天,也只能等了

嫣来妈妈 发表于 2015-11-18 10:54:38

我的拖了两个星期,终于都到了。要看供应商物流的,再等等。

钟棕小 发表于 2015-11-20 15:50:25

这么说来我也被忽悠了,我双十一买的书还在配货中,迟迟不发,害我每天都要登京东看一下

sdytlhl 发表于 2015-11-21 12:00:54

京东的配货等着就行了,早晚会发货,
你拆单取消,账号要被黑了

shine2012 发表于 2015-11-21 16:52:19

我昨天下了一单也是这样
原来是调货,从北京仓库发货,已经显示要出库了
后面又变成要去供货商采购。

我就没管它了。让京东慢慢去采购吧。
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