鱼儿笑了 发表于 2011-8-30 15:10:50

★★气愤★★★〓难道是卓越效仿当当〓

真是令人气愤，我8月11号在卓越下的订单，蓝精灵，那套套30元的书，竟然无缘无故被卓越取消订单了。简直了！怎么卓越也学当当啊，无故给客户取消订单，提前连个信息都没有，问客服还说因为没货所以取消订单。‘由于您的商品缺货，导致发货时间不确定，所以系统自动取消。’这样大家支个招，怎么处理呢？客服开始说给我5元券，打发叫花子啊！后来说给我10元。再多了就不给了。（客服叫肖玲）。记得618京东时下的单没货人家京东主动给的券来着，对吗？卓越这么悄无声的。取消订单前页没信息也没电邮也没电话的。气愤！我一直没等到货，20天了来查才发现没订单了。请大家帮忙想个办法。

小火猴 发表于 2011-8-30 15:35:44

天下乌鸦一般黑啊！

懒人王有理 发表于 2011-8-30 16:09:37

这个不是前面有妈妈发过贴，只要以后这书有货，你就能按照活动价买嘛！

鱼儿笑了 发表于 2011-8-30 16:13:36

但是客服说他们也不知道什么时间来货。得找找那个帖子，就是不知道以前发的是什么关键词，怎么搜

鱼儿笑了 发表于 2011-8-30 16:22:36

找到了，知道怎么做了，就是等他们什么时候有货再重新下单只是得让客服给改价格。不过谁知道什么时候能来呢！

kscs 发表于 2011-8-30 17:02:48

晨晨妈妈 发表于 2011-8-30 18:41:35

嘿嘿！这种事看来谁都能遇到。

舞草 发表于 2011-8-30 18:49:47

一直对卓越影响不错的，再跟它的客服沟通一下吧

草青 发表于 2011-8-30 19:51:15

我的有个订单也被取消
一张券都不给呢
就说以后再有这套书按原来订单价格算

鱼儿笑了 发表于 2011-8-30 19:51:46

鱼儿笑了 发表于 2011-8-30 16:22 static/image/common/back.gif
找到了，知道怎么做了，就是等他们什么时候有货再重新下单只是得让客服给改价格。不过谁知道什么时候能来呢 ...

哦谢谢啦~~

鱼儿笑了 发表于 2011-8-30 19:55:12

草青 发表于 2011-8-30 19:51 static/image/common/back.gif
我的有个订单也被取消
一张券都不给呢
就说以后再有这套书按原来订单价格算

哦，不过，这个因为蓝精灵是3折，所以我就不要券了。等着来新书再下单吧

草青 发表于 2011-8-30 19:59:39

鱼儿笑了 发表于 2011-8-30 19:55 static/image/common/back.gif
哦，不过，这个因为蓝精灵是3折，所以我就不要券了。等着来新书再下单吧

我订的书一直没来货啊
世界童话之树 折扣也很便宜

鱼儿笑了 发表于 2011-8-30 20:01:44

草青 发表于 2011-8-30 19:59 static/image/common/back.gif
我订的书一直没来货啊
世界童话之树 折扣也很便宜

那你的订单取消没有啊？没取消的话等，取消的话找客服

草青 发表于 2011-8-30 20:07:25

鱼儿笑了 发表于 2011-8-30 20:01 static/image/common/back.gif
那你的订单取消没有啊？没取消的话等，取消的话找客服

取消了啊
打电话给客服
就说来货后在订购按原价
但是一直缺货:(

谦谦妈妈 发表于 2011-8-30 21:22:26

这套蓝精灵我收到了，一般。

鱼儿笑了 发表于 2011-8-30 22:06:33

草青 发表于 2011-8-30 20:07 static/image/common/back.gif
取消了啊
打电话给客服
就说来货后在订购按原价


这样是够烦人的，何年何月来货啊。

鱼儿笑了 发表于 2011-8-30 22:07:17

谦谦妈妈 发表于 2011-8-30 21:22 static/image/common/back.gif
这套蓝精灵我收到了，一般。

本来觉得划算大的3折。不好的话考虑要券

鱼儿笑了 发表于 2011-8-31 23:42:21

哦 今天卓越给我打电话了，说书是来不了了目前，给我最多20元券，我就同意了。听你说内容一般，我就想要了券买别的吧。

鱼儿笑了 发表于 2011-8-31 23:42:46

卓越比较起来服务还算不错

熠钻堂 发表于 2011-9-1 03:39:40

卓越能承诺有货时按活动价购买，不错。希望当当学习。

鱼儿笑了 发表于 2011-9-4 11:17:37

是啊,客服服务不错

ddhhnn 发表于 2011-9-4 13:26:52

能解决问题就好，哪怕是再等等.

鱼儿笑了 发表于 2011-9-4 13:54:34

很好，已经解决了

alexmengxqxm 发表于 2011-11-20 15:45:25

这么做不对头啊，顶起来

zxwrsl 发表于 2011-11-23 10:30:34

卓越比较起来服务还算不错
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