求助：美亚拍下第三方商品，收到却发现订单里面商品链接里的款式变了？
本帖最后由 jessica31 于 2017-11-23 19:36 编辑我第一次海淘，想在美亚买施华洛世奇的恶魔之眼手链。我在美亚用恶魔之眼的货号搜索商品，出来的商品显示图片也确实是恶魔之眼，随后下单，下单后才发现是第三方卖家，但是是亚马逊直邮。下单之后我还点开过下单的链接来看过，款式没错。但我收到商品后，发现款式变成了钥匙。，我以为发错了货，等我再去美亚，点开订单的时候，却发现同一个链接，点开链接的图片款式变成了我收到货的钥匙，不是我当时下单时候的恶魔之眼。跟我当时下单后，点开看到的款式不一样了，但我当时并没有截图保留。这个是怎么回事啊？这种情况我要怎么申诉退款呢？我没有保留任何的图片证据啊。这种情况有可能成功退款吗？ 为什么会有这样的情况出现呢？请求各位的帮助！
如果我退货的话，那进口的关税10美金是不是我也要不回来了？ jessica31 发表于 2017-11-23 20:18
如果我退货的话，那进口的关税10美金是不是我也要不回来了？
刚刚收到美亚客服的回信，说可以把订单全额退款给我，包括运费和关税。
后面又加了一句 ”so that we will issue a refund on shipping charges for the new order.”
这是什么意思，有点蒙蒙的，已经答应订单全额退款了，怎么还要新订单退运费呢？
是准备下一张单给我再退运费的意思吗？
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