在卜蜂莲花(金源店)教孩子学物理
时间:2010年11月6日 下午地点:卜蜂莲花(金源店) 北京
大家一定都知道卜蜂莲花,位列于财富500强的正大集团是卜蜂莲花的总公司,泰国的零售超市巨头,并且在香港上市。在中国原来使用“易初莲花”这个名字,现在几乎都改为“卜蜂莲花”了。
2010年11月6日下午,一家人来到了卜蜂莲花(金源店)购物,这个超市不是我经常光顾的超市,只是离孩子课外班学习的地方较近,偶尔会在这里买些日用生活用品,原来对这里的整体感觉还是不错的。我们一家人挑选完商品后便来到收款台结账,结过账后,收款员给了我一张消费满88元即可参加卜蜂莲花搞的一个小游戏活动的宣传单,我大致看了一下,一共有三个活动:摇骰子、套圈、幸运转盘,本来想直接打道回府,可孩子坚持要参加这个游戏,我想反正也没什么事,玩一下吧!于是形始寻找游戏的地点,找一圈没找到,来到服务台问了问,然后按照服务人员所说的我们一家人顺利的找到了“游戏场”。
看场子的有三名女性服务人员,我们暂且称她们为:服务员甲、服务员乙、服务员丙。游戏场有四五十名消费者,有的在摇骰子,有的玩套圈,排队玩“幸运转盘”人最多了,于是我让孩子妈妈跟着排队,我带孩子去玩另两个游戏,我们摇中了一小盒空气清新剂,呵呵,听说这东西对人身体不好,我根本就没打算用。套圈游戏一个都没套中,返回“幸运转盘”,继续排队。边排队边与前面的消费者分享他们的“幸运”,几个消费者转的都是“四等奖”,奖品是一盒空气清新剂或一个塑料杯子,我开始仔细观察这个“幸运转盘”,原来,这个“幸运转盘”有问题,转盘一直围着“四等奖”在做摆幅递减摆动,最终丝毫不差的停在“四等奖”的区域。我对孩子说:“算了吧,咱们回家吧!咱们要转也是四等奖”,孩子问我:“为什么?您怎么知道的?”,我告诉孩子:“他们这个游戏设备有猫腻。他们不诚实、不诚信,所以让爸爸看出来了!”并且将原因给孩子讲了讲,孩子似懂非懂的看着我。然后我告诉我的孩子:“如果诚实,就不会有破绽,如果诚实,就无懈可击。”此时,我们前面、后面的消费者也在听我给孩子讲知识,他们也开始观察研究起来。
经过半个多小时的排队,终于快轮到我们转了。于是我与看场子的服务员甲交涉:
我:我能否先调一下指针方向,然后我再转这个幸运转盘?
服务员甲:那不行!必须是这个位置!
我:这为什么呢,本来这个指针就是可调的,如果设备没问题,我调到哪儿都不影响啊?
服务员甲:那你得请示我们头儿,他说能调就调!
我:好!你们的头儿在哪儿?
服务员甲:服务台!
我走到服务台,找到他们的“头儿”,一个中年男性,我说了我的质疑,他同意可以调指针,但对我的质疑非常不屑。他们的“头儿”指派了一个女性服务人员带我去调指针,这名女性服务员出了服务台又将此事授权给另一名女性服务员(定义一下:服务员丁)带我过去调整。我们很快回到游戏场,服务员丁告诉服务员甲:“头儿说了,让他调!”服务员甲马上非常生气,说:“那你在这儿看着吧,让他们转吧!昨天顾客就因为这个打架了。”通过她们的对话,看来他们非常清楚设备的问题。
到我们转了。在转盘静止的时候,我认真的将指针对准了“一等奖”的窄小区域,此时服务员乙登场了,咆哮着:“听好了!如果调完了,转起来你就不能再动了!”我说:“OK,没问题!”我轻轻旋转了一下,慢慢的等待“幸运转盘”停下来。这个设备因为是能左右摆动的,非常耗费时间。最终,转盘、指针在“一等奖”的区域微幅波动着,旁边的消费者:“一等奖!快给人拿奖去吧!”服务员乙咆哮道:“着什么急!不是还没停呢吗!”终于停了,服务员乙极不情愿的给我了“一等奖”,一支中华牙膏!接下来转动“幸运转盘”的是一位女性消费者,刚要转的时候,服务员丙粉墨登场,又将指针调回原来的位置,于是这位女性消费者当然有意见了,她们开始交涉,最后服务员丙说:“设备坏了,取消幸运转盘游戏。”
这时有一个顾客告诉我,她们给你的中华牙膏根本不是“一等奖”而是“三等奖”,呵呵,这时我才认真看了一下支在活动现场旁边的活动动介绍,原来“一等奖”是纸巾、方便面、开心果等,于是我找到给我发奖品的服务员乙说:“你们再次欺骗了我,给我的奖品不对!”这时服务员丙过来对我说:“啊!可能发错了,我给你拿!”于是给了我一提一个非常没有品牌垢纸巾,呵呵,我LP说:“把奖品都还给他们吧!这么大的超市拿消费者当猴耍!”我把奖品还给了他们,再次来到服务台,服务台一名所谓的负责人只是向我解释说:“设备坏了!工作人员如果态度上有问题,我们向您道歉!”然后就是无聊的辩解和扯淡了。
回到家中,我找了个纸板,做了个简易转盘,继续给孩子讲了讲物理知识!
卜蜂莲花超市,我不会再去那里购物了,除非迫不得已的时候。卜蜂莲花在这种小游戏中还如此不诚信,让我如何信任他们提供的产品,这么大的连锁超市搞这种小伎俩,欺骗消费者,真是让人难以相信!唉,消费者如此可怜! 呵呵,学习了。 爸爸好厉害!学习啦!
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