毅毅妈 发表于 2010-11-12 09:49:42

死当当！啥账号？啥服务？？？

前天秒了个水壶，本来是很高兴的事，却因为不小心按了个银行汇款搞得焦头烂额的，三天来我跑了两趟银行，自己用网银操作了N次，也请朋友用网银操作了N次，总显示账户不存在。。。

刚刚打电话给当当客服，想问一下能不能改变一下付款方式，得出的结果是我只能进行跨行转账。我当然知道可以跨行转账了，问题是跨行转的手续费比要付的货款还高呀！况且，同行的都汇不进，难道我跨行汇就能进去了？如果我跨行去汇了，然后退了回来，那我不是更亏大了？这水壶，我还能要不？这么大的网站，连我这一点小问题都不能解决，真让人失望。。。或许人家也就是觉得我这是小问题，所以根本没放心里去。。。。。。

毅毅妈 发表于 2010-11-12 09:55:14

该客服说人家的账号是没问题的，别人也能汇款进去，不知道我是怎么汇不进的
亲们谁有试过给当当“银行汇款”过的，能告诉我这是啥回事不？难道这当当的账户，就我的钱找不进？？？

yunshen 发表于 2010-11-12 10:00:01

好事多磨啊。

毅毅妈 发表于 2010-11-12 10:05:22

谁知道当当的客服邮件呀？我给他发邮件去，有图有真相呀

cloud 发表于 2010-11-12 10:51:55

当当就是这样一旦提交成功订单，就什么也改变不了，最恨的是抢购的东西，缺货也不会给你补发。

毅毅妈 发表于 2010-11-12 11:15:10




这是当当客服给我的回复

毅毅妈 发表于 2010-11-12 11:27:49

刚试着在他们的账号前加01，也不行
再给客服发邮件，也没有回复

毅毅妈 发表于 2010-11-12 11:34:39

是的，我们都不行。。。
如果你汇过的话，就知道怎么操作了

葡萄酒 发表于 2010-11-13 16:29:13

唉，当当周年庆搞得很失败啊，引起了很多民愤。
没什么好建议，只能纯粹安慰一下楼主了。

熊仔 发表于 2010-11-13 22:16:47

突然想起建行还有点钱，如果LZ还没搞掂的话就PM我吧，网银汇款，支付宝交易

妮可妮子 发表于 2010-11-13 22:34:00

网银建行的比较快，农行是会慢些，啥原因，我不知道。

chensea 发表于 2010-11-13 22:39:02

呵呵,不急,慢慢来.

fengling11 发表于 2010-11-14 16:04:53

这几天我再当当也遇到烦心事，用支付保无法支付，找了当当客服，说他们没有问题，让找支付保。没办法找了支付保，说最近很多人都有这个问题，让我用网银。用支付保支付卓越就没有问题。

毅毅妈 发表于 2010-11-19 16:23:16

这件事最后的结果是当当客服给我指错了账号，我汇出的钱退了回来，系统取消了订单，我的水壶没有了
从昨天起，我给当当发了10多封邮件，对方始终给我打官腔，最后我火了，说对当当的服务很失望，刚刚当当的客服给我来了电话，送我两张20元的券做补偿

呵呵，跑三趟银行排两天队的劳务费有点低呀
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