卓越和当当的服务
其实卓越和当当对于我们普通的消费者而言，还是很方便的，省了跑书店，还省了银子。不过有时候总是有那么点不尽如人意。
当当的服务还不错，送货人员有时候不愿意爬楼，可以理解，担心下面的包裹会丢失。我对此从没计较过。
卓越就过分很多了，偶尔的电话没接到就抱怨连天，还总是“建议”每单少订点，说什么大包裹和小包裹他们的提成都一样多，没人愿意来给送，小包裹送达的及时，大包裹就耽误的时间长。还总说两句让人不大舒服的话。
就拿刚刚来说，楼下按门铃，我就问了句：“能麻烦你送上楼吗？”
人家就硬邦邦的来了句：“你开门不就得了？”
说句实话，我很生气！
投诉他？人家找个工作也不容易，大家都有自己的立场。不投诉他，自己真是生气。现在心里还不舒服。
且不说我们是不是刚刚开始网上购书，明不明白其中的潜规则，最起码“服务”两个字大家都理解吧？
可是他的提成少关我的事吗？我买的书多，他不乐意什么啊？
如果下次还这样，我宁可等赠券花完就不考虑卓越了。
看碰上什么人了。我最近这些卓越的单子，快递都主动给我省钱，多则两块三块，少则两毛三毛。说我这些单子够他挣的，呵呵 我到是没觉出来有什么区别 就是看遇见什么快递员了，我这个态度特别好，送书很及时，零头一般都给抹了，呵呵 其实跟卓越和当当没啥关系的，送货的人素质不一样而已！ 反而以前我碰到一个当当送货的人态度不大好！ 昨晚还接到一个卓越送货员电话，挺感动地，说是车坏在路上了，本该今天送来，抱歉。可能还是看人，跟当当还是卓越无关吧！ 送货这一环节主要还是看物流的具体送货员，有次当当的送货员是个年轻小伙，就抱怨我一次订的书太多了，说他们是记次收费，不管多重。在他们的角度想想也是，所以我就多顶几次，每次少订点，呵呵。 其实跟当当和卓越没关系，我这的当当和卓越都几家快递公司轮流送。 我们这当当和卓越是一个快递，凡客也是同一家{:92:}，我们这很少人像我这样买书，快递服务挺好的！ LZ能享受他们的送货上门？
我们这里是同一个快递公司送的 我们这卓越和当当也是同一样快递，态度都挺好的。 由于各种原因没在当当买过书，都在卓越买，一直觉得都很好，都是给我送到楼上，人也很热乎 我们这里当当和卓越都不错的。哪怕急，也是挺客气的。
货到付款的话，基本角钱都不要的。
不过京东的态度最好。 因人而异的。
我这当当和卓越快递是同一家呢 送货的人各地是不一样的 我们都要自己去邮局取，所以要知足啊{:100:} 啊，还有去零头的，真是幸福啊。 回复 lily_sfl 的帖子
我可是一次都没遇到过这么好的快递员，倒是有时候零头他就不找了。:@ 回复 2003pcy 的帖子
这种方式好，可以互相竞争。 我们这里有个快递也是当当和卓越都是他送，他还给我留名片，他还送别的网站的东西，让我打电话找他送。 我们这里的当当和卓越都是同一快递公司。我买的时候是尽量拆单的，让他们多赚点，大家都不容易{:100:} 我觉得不是当当和卓越的关系，是送货的人的关系。我在卓越的送货都不错，当当的有一个叫什么的快递超差的。 我觉得送货的服务之根配送公司的人员素质有关吧 我觉得差不多，没有什么差别 我们这里当当卓越京东都是一家快递 这主要是快递的态度，我碰到的快递都很不错，有几次人不在书就丢给物业（货到付款）给我电话下次送书一起收（我是常客）每次都很客气的 快递要看具体的公司和快递员了。我这里反而是卓越的快递好些。 我们这里的快递服务一般吧，但给送上门
不过卓越是个女的送，挺辛苦的
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