dowells 发表于 2012-5-5 07:07:04

京东的退款历程，有退款可能的最好不要在京东购物

4月21日下了一单，发现不对后，通过客服电话要求退款，客服总是用各种理由来拖延时间，今天说明天，明天说后天，又有说要等5.1后，有的客服说现在不是工作时间，退款的工作人员不在。告爷爷求奶奶，前后打了有十几个电话，交易记录里面竟然说我5.2才申请，京东太无耻了！不过好在今天终于才把购物款退回来了。

退款退货这方面卓越有一次经历，那真是天壤之别，人家没有那么多的借口，也不用你打电话老催，2、3天退款就到账了。

deer 发表于 2012-5-5 07:16:56

为什么不选择货到付款

成长中 发表于 2012-5-5 07:22:34

有这样的经历，谁都不舒服。。。

乐亲亲 发表于 2012-5-5 07:56:07

我退过一次，还好

默然 发表于 2012-5-5 08:41:25

以后下单要谨慎，退款肯定不是件轻松的事情。

math123 发表于 2012-5-5 08:49:56

一般选择货到付款，当场验货

WINDOW76 发表于 2012-5-5 09:05:28

网购就烦这一点，到了才知道

无本之木1981 发表于 2012-5-5 09:07:18

我也在京东退过一次，很简单的啊，一下就退了

lisajiao 发表于 2012-5-5 09:15:11

退过一次 很顺利啊

lindatian 发表于 2012-5-5 09:31:19

我上次说的那单，再过几天就一个月了，钱还没退给我呢！如果我不反复打电话，他们决不会给了！事实就是如此。什么叫无良，不能相信商家。

骐骐妈妈 发表于 2012-5-5 09:56:45

我最近才退了一次款，很快啊，不过我是退到京东账号，如果退到银行卡应该要麻烦点吧

cloud 发表于 2012-5-5 09:56:54

不知道了，你几号申请的，如果正好赶上5.1假期或者礼拜天会延误吧，我退货过几次都很顺利，3天就到帐了，不过金额不算大就直接放我京东账户里了。

fengling11 发表于 2012-5-5 10:03:13

京东退过2次，一次很拖拉，找了N次，另一次则很快。卓越退过一次，也是很费劲，找了好多次，都没有用，最后一次，马上给解决了，也不知道原因。

Martina 发表于 2012-5-5 10:04:08

本帖最后由 Martina 于 2012-5-7 10:58 编辑

我选择货到付款。退过一次款，收到货后不满意，快递员上门取走东西，过了一周就退款到我的京东帐户，下次买东西直接冲


小米与肉丸子 发表于 2012-5-5 10:34:16

还是货到付款吧，省得麻烦。

心情小雨 发表于 2012-5-5 11:35:48

京东我觉得还好呀 退过一次 挺快的 就有一点不大好 他们把钱退到你的银行卡上而不是京东账户 就是你自己还需要去核实到了没有 这点有些麻烦

时懒时勤 发表于 2012-5-5 13:35:20

服务做得最好的，非亚马逊莫属，客户体验特别好。

番茄脸微红 发表于 2012-5-5 18:07:47

嗯，我也觉得亚马逊的客服还不错，跟地域也有关系

xinxin妈 发表于 2012-5-5 22:11:36

试过苏宁易购吗？人家主动要求给我退款，退了将近三个月，其间我又打n次电话，整得本地客服和南京客服都认识我了，

玲玲1107 发表于 2012-5-5 22:25:26

网购比较少，来取经的。

misxy328 发表于 2012-5-5 23:00:22

十几次电话的确头疼 而且电话不是那么容易打通的

maomaobaobao 发表于 2012-5-6 16:25:36

退款这么难，那么咱们掏银子出来的时候也三思而后行，别太快啦。主要是提醒自己哦。

疯子妖精 发表于 2012-5-7 10:36:30

我觉得还好了，提交了申请，第二天就有人来取货，过两天就退款了！我觉得蛮快的！

蓝瑟奇 发表于 2012-5-7 10:55:47

最怕退款这回事了，超麻烦

heidigao 发表于 2012-5-7 14:13:03

还没退过。来看经验。
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