[其他] 都0点了,苏宁你能解决我的订单不了

周四的事情，到今天上午都不知道我的100元钱到哪儿了，，说是昨天下午会回复，啥都没有，还是上午我自己打电话过去问的，说是会尽快返还我，请耐心等待………………

订单出现问题,,,别家只要提供订单号就能解决,,,可这家

提供了N个不好用的方案后,,还的提供帐号,,上传解图...崩溃中,,40分钟了,,告诉我

:2013-04-21 00:00:03

您好，这边已经为您记录反馈了，目前正在积极处理中，建议您稍后晚些时候再次尝试下

我也是这样的，打过去永远是一句话，请您耐心等待

我17号晚上冲了100元进易付宝，参加0元购，中午下单，，余款网银付款一直页面错误码，询问客服说订单没生成，让我取消后把钱都充进易付宝再付款（308元）；结果取消后，易付宝的100元也没了，打客服电话问情况，说是订单没生成，3-5个小时会返回账号，让我晚上5、6点去看下账号，结果没有，后来又说系统升级，要24小时，然后又说要走长款7-15个工作日，期间电话去问，就是一个耐心等待，真是过份。
客服态度还好，但是服务很差，有一个说什么订单没生成，钱不是我们扣的，让我去找银行；还有一个说能解决，钱没了，给我100元的券，林林总总，，，反正是很差
我估计以后都不大会这里买了

我昨天也付不了款，客服让我报单号去，说他们后台会解决的，今天晚上再打电话去，客服尽然说没有我的处理单，也就是昨天电话挂了后就没记录，晕翻，今天发现订单中好几件商品没货了，不知道他们要怎么处理

亲，他们的客服太水了。稍安勿躁，能解决解决，解决不了就退单好了。别生气啦！

苏宁直接把订单中的一本下架了,,说没了,,让重选书,,你玩呢啊,,,说库存更新缓慢,,1个多小时才更新阿,,那还有能成功地单子没,,再说,,库存没更新,,怎么就知道我要买的书没了,,,郁闷,,直接把之前反券的单取消了,,,,


ljl0204于2013-4-21 17:30补充以下内容：
我投诉,,打电话来,,说他解决不了,,居然让我自己打电话给上级部门,,你们见过这样的没

我昨晚付不了款，本来是想昨天下一单，今天看看还有什么可买的，问了客服，说系统升级，nnd，你啥时候升级不好，非得搞活动时升级，看这次0元购弄得，第一天连订单都提交不了，等回来一看，原来相中的都没货了，伤不起啊，不过反过来想想，省钱了

取消订单，重新下单，就可以了，我就这么干的

它家的客服永远是这句话，为您反馈了，我这里只能帮您反馈，请耐心等待！
我这都2天了，问题还没解决呢。