前两天苏宁的活动我下了三单,陆续收到了,因为看有爸妈提醒收货有问题,所以收货时我都点了下数量。今天这单因为有事收的比较急,一看书的塑封袋完整就没有数,而且跟来送货的快递员也认识了,就直接把书拿回家了。
一单下了四本(辑)书,有两本没货没送来,只送了两辑贝贝熊,这也好说,但,晚上拆开清点数量的时候,我还对了下书目,问题来了,第一辑多了一本《钱的学问》,少了一本《坏习惯》。第二辑多了一本《自己画画看》少了一本《自己做做看》。
幸好,前两单我重新核对了下数量,贝贝熊三和四没出问题。
刚才网上问了客服,跟我要了照片,说24小时内电话回复。
另说一件事,上半年京东活动的时候,我有单是找人代下的,又因为自己有事不在家几天,让朋友代收的,没提醒朋友核对书目,所以买的《14只老鼠》系列多了一本《14只老鼠挖山药》,少了一本《14只老鼠大搬家》。没办法,等自己回来已经是半个月后的事了。
所以,再次提醒各位爸妈,收书时一定尽量当场清点数量,清点不了就看外包装是否完整。收货当天自己或者让别人核对好书目,别时间长了才发现可能退换货就不好说了。