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2013-12-04

[其他] 当当缺货处理

   最近当当的尾品汇，不少童鞋下单吧。也不少童鞋被遭遇无货取消订单了吧。LZ也一样，从周六开始，每天打一个电话投诉，每次都说上报等待回电话。一直没回。
   今天终于有一个客服电话来了，说让重新下单，等交易完成后，有差价的部分以礼券的形式补。当时忘了细问这个礼券有没有用的限制或者有效期了。
   不知道有这样遭遇的的同学没？有经历过的来说说。

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全部评论

gefqt78

2013-12-5 09:02:24 使用道具

当当要死了吗？上次出现了维权事件，现在又玩这种把戏。想玩死自己呀。！

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turnup

2013-12-4 16:08:58 使用道具

前一段时间也是在当当买书，一本缺货．非常生气．和客服沟通，给当当发邮件．几天后，我都忘记了这件事了．当当客服来电，同意我以原价买这本书，返我礼券，任何时间买这本书都可以，只要给客服打电话就行．但是我真是不想折腾了，这本又不是非要不可的书．我自己放弃了，不和当当玩了，没时间．

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karen103

2013-12-4 15:45:34 使用道具

不能上他的当，礼券千万别要

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zslxll

2013-12-4 15:09:44 使用道具

幸好我没同意这个方案，客服提出，还说是无限制的！主要因为我的上海缺货，我没法买，现在看幸好！我让他们从外地调货发给我，也不知道最终结果会怎么样嫩

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导航者

2013-12-4 13:23:53 使用道具

我上次缺货也这么说的，说重新购买后再以礼券的形式返还。万一买了之后不返怎么办。还有当的券太难用出去了。所以缺就缺吧当省钱

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bakyyy

2013-12-4 13:10:47 使用道具

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我不喜欢给当当电话，

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宝贝乖乖81

2013-12-4 12:50:14 使用道具

我不喜欢给当当电话，还要浪费我的电话费，划不来

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爱多可

2013-12-4 12:40:20 使用道具

我也是
30号收到一部分，还想着是分批发过来呢，谁知今天突然想起来还有几本书没到，就查了，说是缺货。晕！
还好我是货到付款的！没有就没有吧，权当给我省钱！

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鸿鸿

2013-12-4 12:15:36 使用道具

补了券，特价的不能用，促销的不能用，参加活动的不能用，只能买没搞活动的书

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nyyy57120

2013-12-4 12:10:35 使用道具

我不同意补差价券。这不是强迫再次消费么？正在不断投诉，申请像卓越一样，直接修改订单价格，重新下单发货。

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滕蕾

2013-12-4 12:10:08 使用道具

有有效期啊，下次消费满38免运费能用

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