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我前几天在爸妈网订的两套拼读卡。昨天只到货一套。我马上按快递上的电话回拨,反映了情况。对方表示只要查实确实是少我一套,立刻补齐。因为是在广州同城,还保证一天能到。但是我后天搬家,到现在还没有任何消息。可怕的是,我发现我根本没有爸妈网的任何电话。就是说,我购买再贵的东西,所以货品、售后没有任何保障的。有没有人告诉我有关爸妈网团购的任何电话呀?奇怪的是我昨天才通的电话,现在在手机也找不到通话记录。
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  • 小懒懒

    2012-7-7 13:59:40 使用道具

    其实我觉得楼主没有必要,信任爸妈网才这里团购。虽然我来爸妈网也不久,也没参什么团,但团购版块里是经常逛下的。也没见哪个会员团了产品没发货的。这里较之外面所具备的就是人与人之间的信任。
  • 萨莉宝贝

    2012-7-7 09:00:06 使用道具

    是呀,既然开始做团购,售后服务就应该跟得上,如今看来问题不少。版版们又该开动脑筋解决问题了。忠言逆耳,却是中肯。
  • ligetti

    楼主 2012-7-6 23:25:52 使用道具

    至于拒绝我参团的说法,我要看合不合法。合法的,我绝不多说。如果不合法,我坚决到底要个说法。敬请懂法律的网友能帮我解释这种情况属于什么状况。多谢了!
  • ligetti

    楼主 2012-7-6 23:24:21 使用道具

    说来说去,还是一个核心:没有联系方式。参团者完全被蒙住眼睛,只能等待。
  • ligetti

    楼主 2012-7-6 23:21:30 使用道具

    妮可妮子 发表于 2012-7-4 18:41
    请注意用词~啥叫“没有回音”????

    你昨天联系了售后不是说明今天发货吗?韵达1900174026228

    我怎么样才可以知道有没有补发?没有任何联系方式啊!我需要的是电话。只是一个电话号码就够了。难道这种要求过分吗?或者你们有些经商的难处,也可以给我,和其他参团者联系方式。比如QQ,Email等等。
  • ligetti

    楼主 2012-7-6 23:17:16 使用道具

    我今天刚收到原订的拼读卡。
    1、我是周二收到第一套时,发现问题第一时间给团购的楼主跟帖说明问题。等了大概一个半小时,没有回音,开始找电话反应情况。
    2、电话在我扔掉的快递盒子找到了。(这时没有电话,我能做什么?怎样做?默默的忍受少一套,无处申诉?)
    3、在电话中我反应了情况。对方很客气(实事求是),表示去查,如果属实,会在第二天寄出。
    4、我近几日要搬家,在电话中说明。对方表示会在寄出前联系我。(事情到此,一切正常)
    5、第二天傍晚,我没有如约接到发货通知,当时已经扔掉快递包装,邪门的是连前日的通话记录都没有。这时我应该怎样?
    6、按照团主的意思。我只能等?这是我在爸妈网的第三次团购。我是不懂规矩。但是我懂国法。团主的货品很好,就可以不给消费者任何信息?如果你们是这样作风,请在周二的电话中告知吧。免得我干等。于情于理于法都不合适。
    7、我今天收到拼读卡,本来很高兴。这是给小孩学习用的。结果打开网页,是拒绝我以后参团。说实话,我在淘宝是纯买家,两颗黄钻了。没有一次差评。不信大家可以查。我的淘宝ID就是这个名。
    8、信用是商家之本。也是做人之本。请问我在电话中有没有提到我近日搬家,需早日解决?你们在电话中有没有提到,在发货前通知我?我就是信了这句话,如约等到周三的傍晚。
    9、帖子的内容,措辞,我可以随时改。何时改,怎么改,这要看实际情况。我今天中午才收到。刚刚回家打开电脑,准备改,已经看到有这样的留言。“没有回音”是指团主没有如约发出发货通知,且没有联系方式。尽管你们马上跟帖说明情况,那时我还是没有收到货品,算“有回音”还是“没有回音”?毕竟第二还没签收,事情没有解决。
  • dounmiao

    2012-7-6 00:19:22 使用道具

    我觉得团员要求有个联络方式也是正常的
  • ligetti

    楼主 2012-7-4 18:49:41 使用道具

    好吧,希望在搬家前能收到
  • 妮可妮子

    2012-7-4 18:46:55 使用道具

    ligetti 发表于 2012-7-4 18:44
    售后说,发货前先给我电话。因为要确认是不是少了我一套。请问售后的电话?

    这里不是淘宝。

    售后跟你沟通的是如果查询与你的投诉不符合将会告知你。现在情况是已经核实并且补发了,快递号:韵达1900174026228

  • ligetti

    楼主 2012-7-4 18:46:10 使用道具

    我想,消费者购买商品,不管怎样,应该知道卖家的联系方式吧。哪怕是个手机号码。
  • ligetti

    楼主 2012-7-4 18:44:22 使用道具

    售后说,发货前先给我电话。因为要确认是不是少了我一套。请问售后的电话?
  • 妮可妮子

    2012-7-4 18:41:56 使用道具

    请注意用词~啥叫“没有回音”????

    你昨天联系了售后不是说明今天发货吗?韵达1900174026228

    有任何对团购的担心请勿参团,请注意你反馈的时间及合理的处理时间。昨日晚上7~8点电话反馈后说明查清楚今日会补发的,如果今日没有补发你再发这种帖子也来得及。

    我代表爸妈网团购组拒绝你下次参团。