本帖最后由 xiaoyaner202 于 2013-8-13 14:15 编辑
买了定制衣柜结果一股怪味。像胶水味不是木头味。一个月了还很大。
店家拖着不处理，一怒打到总部质量投诉中心。结果说要检测， 让我自己找权威机构，如有问题，1比1赔付。
我哪知道哪里权威。检测费用似乎也不菲。
闹心啊，将近一万块钱的家具，真想认倒霉扔了，维权的成本太高
源氏家居总部投诉部门的经理。让测试，只测甲醛，抽样破坏性检测。以我个人名义申请。
检测机构，建筑材料监管中心。 说这是纠纷，不接受个人申请因为无法律效力。
源氏答复。是监管中心怕承担责任才拒绝个人申请
源氏门店销售经理。承认柜子有问题。先说可以只换门，如果味道小了能接受不。
问。是门的问题吗？
答。有一半可能。要不全换，味道小了能接受吗？
问。对你们品牌失去信心，你们召回如何？
答。需要和总部沟通，换有可能，退估计不行
扔，这种板材结构，卖破烂的都不收。
