思想基础：1.人是平等的，个体是独立的，每个人都有自己的思想，可以自由地表达自己的思想和情绪；2.不存在绝对的真理，或者说，没有人能保证自己的想法就是绝对的真理，所以，不要用你认为正确的东西来约束你的孩子；3.父母不可能用语言教育孩子，价值观体现在日常的每一个行为中。
能力要求：1.共情的能力；2.耐心倾听；3.准确表达。
书本的内容：
作者把行为分成三部分：A.孩子拥有问题的；B.大家都没问题；C.父母拥有问题。区分ABC的标准，在于是谁感到不舒服。本书希望达到的目的是通过缩减AC两部分的范围来扩大B的范围。主要使用的方法是：1.倾听法；2.我-信息（描述行为+表达感受+造成的影响） ；3.“没有输家”的第三法。
需要注意的事项：1.倾听时，应避免作出命令、控制、指挥、威胁、训诫、布道、说教、建议、批评、指责、赞扬、嘲笑、贴标签、安慰、解释、分析、质问、开玩笑、转移话题等；2.方法三的过程：发现冲突——制定方案（列下所有的父母和孩子提出来的方案，不加以任何评判）——评估（父母要如实坦诚说出自己的感受）——决定最好的方案——此方案不是一成不变的——执行（若孩子忘了履行承诺，不要提醒，但可以告诉他下次怎么做才不会忘记，是否需要闹钟、定时器、纸条、日历标注等方式）——当约定未被执行，不能惩罚，甚至不能约定惩罚——约定未被执行，父母可以如实用“我信息”表达感受，但不是责备或威胁。
摘抄：
&冲突是生活的组成部分，它不一定是不好的。
&正面情绪，如欣赏。愉悦、感激、欣慰、感谢、快乐。
&需要明确的是，在寻找解决方案的过程中不要使用投票——要寻找每一个人都接受的方法。
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