昨天看到爸妈网的消息,一早抢了11单书,很多都是向往已久的书,只是一直没有碰到合适的价格。抢了之后付款才比较安心下来。
可是杯具的是昨天下午取消了8单,今天一早来看,又被取消了2单,最后仅存1单正在配货。
当当作为一个上市公司,很诧异它处理事情之粗暴
现在客服只是简单地一句错误导致的,啥啥啥
当当是一家公司,一家电子商务公司,一家美国上市的公司
试问企业内部的建设是怎样的,前几天的1元鞋事件还没有尘埃落定,这次又来了89抢书门
当当直接取消客户的订单已然不是第一次了,这次更严重的是,快递公司已送到客户那里的书,也被拦截了。
危机不可怕,可怕的是不妥善处理好危机。
一个没有诚信的企业
一个内部管理混乱的企业
一个制度建设不完备的 企业
一个处理事情简单粗暴的企业
还能走多远呢
我们将拭目以待
作为一个爱书之人,我混迹于当当,京东,卓越,中图,以后我还是去其他网站多逛逛吧。
惹不起,咱躲得起!