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我蹲下来把周周揽在怀里，轻轻拍她的背，柔声说：“周周今天排队等了这么久，很耐心。你等了这么久，哥哥还是不让给你，看得出来你很难过。”周周点点头。我接着说：“哥哥霸着玩具不和别人轮流玩，这样不对。要不我们再跟哥哥商量商量？”周周再次哽咽着问男孩：“哥哥，给我玩一下好不好？”男孩仍然说：“我还要玩很久。”这个回答让周周彻底失望了，再次大哭起来。
孩子哭的时候不要给孩子“止哭”，而是要让孩子宣泄不良情绪，孩子自然不哭了。“不止哭”意在在了解孩子的哭不是“要挟”、而是宣泄的情况下，让孩子尽情哭，并不是无原则地鼓励孩子哭。关键点在：家长要理解孩子。
我拥周周入怀，拍拍她的背轻轻地说：“哭吧，哭出来就没那么痛了。”
周周哭了一会儿慢慢平息了。我问她：“周周，你想一想，要怎么样开关门才不会夹到手啊？”周周很茫然。我提示，“比如手抓着门把手就不会夹到，你试试。”我边说边示范关门，周周试了一次，果然没夹手。她一下来兴趣了，反复开门关门，终于想出另一个办法：可以用手推门的中间部位。我朝她竖起大拇指，“周周自己想出了办法，真是太棒了！下次知道怎么开关门了吧？”周周点点头，破涕为笑了，一副很有成就感的样子。
那么，孩子犯错后，我们具体该怎么处理呢？要做到三点：一是包容孩子的错误；二是想办法补救，无法补救的，应让孩子承受自己的错误行为带来的自然结果；三是引导孩子想办法避免重犯类似错误。
