求助！我在vitacost上买的东西，都二个月了还没来，怎么办？

求助！我在vitacost上买的东西，都二个月了还没来，怎么办？是继续等待还是怎么办？第一次海淘，真不知道该怎么办了。请大家帮帮忙！！

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sammiyu

2012-8-22 11:21:37 使用道具

直运的？那么久了你应该写个信问一下VT

pearl_water

2012-8-22 11:25:26 使用道具

是直运还是转运？如果直运有追踪号的话可以查查到哪儿了，无追踪号的话，可以发email给VT，也可以live-chat，后者解决问题快速，live-chat一般在晚上10点以后，自己要问的问题先用英语写好，google翻译的也行，对方很容易明白的。

dbl

2012-8-22 12:16:08 使用道具

直运肯定要发邮件问啊

luciarsb

2012-8-22 13:12:43 使用道具

唉，我的也两个月了，chat了他们的客服，说我订了禁运商品，可能在黎马嫩海关被扣了，要退款还要等到他们收到退货才行，晕啊

mmzzy

楼主 2012-8-22 13:34:26 使用道具

是直运的，谢谢上面的给的建议，我试试。

mmzzy

楼主 2012-8-24 22:59:25 使用道具

还要麻烦各位了，我跟客服联系了，他说给我退款，退到信用卡上，可是我查了信用卡没有收到，怎么办呢？才一天，是不是还要等几天？

liuliz

2012-8-27 12:29:41 使用道具

是直邮吗？丢件索赔还挺麻烦的。

wener

2012-8-27 13:29:24 使用道具

我的直运也没收到货，最后退款了！

mmzzy

楼主 2012-8-31 17:51:17 使用道具

退款已经到账了，谢谢大家！

mmzzy

楼主 2012-8-31 17:53:01 使用道具

pearl_water 发表于 2012-8-22 11:25
是直运还是转运？如果直运有追踪号的话可以查查到哪儿了，无追踪号的话，可以发email给VT，也可以live-chat ...

谢谢你了，按你的方法跟客服联系，现在已经退款了。

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