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  • cindy泡沫之夏

    2011-3-18 17:25:15 使用道具

    绝对的实战经验,叹服!
  • 阿米妈妈

    2011-3-19 23:39:38 使用道具

    学习了
  • 灰姑娘

    2011-3-20 09:35:11 使用道具

    学习了,好想法
  • janewang

    2011-3-20 10:58:48 使用道具

    哈,太厉害了。
  • haricot

    2011-3-22 16:22:14 使用道具

    必须要发贴表达一下敬仰之情,妮子到底是干什么的?怎么感觉跟神仙似的,无所不通
  • hvc

    2011-3-23 14:34:46 使用道具

    学习了,历害!
  • 家有欣欣

    2011-3-24 10:04:14 使用道具

    前几天在当当买了个电压力锅,结果货送来的时候是烂的,我选择的是货到付款的,所以当初就拒绝收货了,昨天打电话去当当客服问这个怎么处理,当当说不用理会了,要想重新买的话就重新下单,之前买就是冲着满300送60券去的,结果客服说重新下单就没有60的券送,我说是你的货物有问题,我才拒收的,现在重新下单又没返券了,怎么才能让当当给我返券呢?
  • meijun2

    2011-3-24 12:12:01 使用道具

    妮可可以当外交家了,这么厉害!
  • 木木

    2011-3-24 13:23:54 使用道具

    卓越取消我的订单,我要不出来补偿卷
  • 六月天

    2011-3-24 23:59:17 使用道具

    真要好好学习一下哈,我才刚刚开始在当当桌越习书
  • jyao005

    2011-3-25 00:17:26 使用道具

    看了,但我跟卓越沟通后不起作用,只是冷冷告诉我因为组织不到货源所以撤了我的单,没有任何补偿。
  • qyaeon

    2011-3-25 09:27:38 使用道具

    在蓝泉买书真要多些耐心和定力,还是少去为妙。不然,必定搞得自己神经兮兮的。
  • 江北向

    2011-3-26 14:41:05 使用道具

    原来发现顶贴也是一种美德!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • abbey1019

    2011-3-27 00:06:11 使用道具

    实战经验哪,学习了。
  • Anne

    2011-3-28 05:59:11 使用道具

    学习了。谢谢分享!
  • 家镔妈妈

    2011-3-29 13:03:15 使用道具

    学习,哈哈,我好像还一次都没投诉过呢
  • 泥泥护花

    2011-3-29 15:23:26 使用道具

    葵花宝典,值得收藏。
  • flowersinwind

    2011-3-30 15:21:34 使用道具

    买书的学问也很大哦
  • 天才二宝妈

    2011-4-21 15:39:09 使用道具

    我与2家斗争很多次了
    多数是为破损书,当当最最恶心,用券的话就时常在里面塞些破损的书,偶对它委实失望在扔给它几个五位数后偶终于幡然悔悟,再也不高兴去了!即使特价过去下个单送货上门时必定本本检查验货,它的牌子在我这里已经完全塌掉了。
  • perfect_ni

    2011-7-6 10:48:15 使用道具

    学习啦,谢谢妮子(跟我的名字一样耶)
  • 泡泡柠檬

    2011-7-6 11:04:57 使用道具

    收藏  好东西
  • 芙怡

    2011-7-6 11:10:27 使用道具

    来学习。卓越和当当各有各好
  • zzningning

    2011-7-6 11:58:26 使用道具

    现在再看看这个贴,还是管用的啊.怎么买书跟打仗似的了.
  • dujiaoshou

    2011-7-6 12:02:28 使用道具

    呵呵,最好不要交战
  • xmy

    2011-7-6 12:43:18 使用道具

    专家级的指点,准备实战一下了!嘿嘿
  • wsd-09

    2011-7-6 12:45:16 使用道具

    唉,刚在当当遭遇冷血客服的机械回答,哭笑不得呀
  • yulidzy

    2011-7-6 12:54:17 使用道具

    太高了,呵呵,学习了!
  • 桃61

    2011-7-6 15:31:08 使用道具

    目前就跟卓越交战过
  • 龙飘飘

    2011-8-20 07:49:52 使用道具

    哈哈,很有道理
  • 榕树海

    2011-8-20 08:51:44 使用道具

    谈判和说服的艺术,呵呵,用心才会学得这艺术