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请问下团购有些紧急情况找谁询问,留了言四天也没有人回复,淘宝店在线的客服回答说不负责论坛团购这边的业务,请问谁能帮助我解决一下问题?

这次论坛组织的团购非常成功,买了很多东西后身边朋友看到了让我继续帮着给买一套。所以9月20日在论坛又拍了海尼曼G1一套和一只点读笔,付款成功,但由于误操作把付好款的点读笔那个内容给关了。今天收到了G1,但没有点读笔,请问是分头发货还是没有拍成功呢?点读笔订单号2012092010481696,要粉色的,谢谢!

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  • caroltsui

    2012-9-25 16:03:15 使用道具

    莫急,应该是分开发货,根据以往经验,即便误操作也不会影响付好款的订单的。
  • mybigtiger

    楼主 2012-9-25 16:05:19 使用道具

    嗯,谢谢回复,可我想要粉色的点读笔啊,可是关闭了无法再留言,也不知道和谁说。哎!
  • mybigtiger

    楼主 2012-9-25 16:33:57 使用道具

    mybigtiger 发表于 2012-9-25 16:05
    嗯,谢谢回复,可我想要粉色的点读笔啊,可是关闭了无法再留言,也不知道和谁说。哎!

    我更惨的是误操作把付了款的交易给关闭了,这样是不是白付款了?
  • mybigtiger

    楼主 2012-9-25 16:36:05 使用道具

    mybigtiger 发表于 2012-9-25 16:33
    我更惨的是误操作把付了款的交易给关闭了,这样是不是白付款了?

    哎,没有在线联络方式真是很不方便啊!
  • 依依妈妈

    2012-9-25 16:48:10 使用道具

    是30团的话你去30团回帖,团长会看到。
  • mybigtiger

    楼主 2012-9-25 16:54:11 使用道具

    哎留言好几天了没人搭理,我后面的帖子都有回复,就我在那页不知道是负责人落下了还是什么原因!
  • ae9000

    2012-9-25 17:12:13 使用道具

    再去跟下贴,漏看有可能。
  • xie00

    2012-9-29 11:33:54 使用道具

    对,唯一觉得不好的是即时沟通上做的不够.没有备注留言地方,在订单下加上栏,供拍下付完款后留言用.
  • EE漫舞

    2012-10-4 00:19:13 使用道具

    mybigtiger 发表于 2012-9-25 16:36
    哎,没有在线联络方式真是很不方便啊!

    团购使用指南
    http://www.ebama.net/forum.php?mod=viewthread&tid=67311&fromuid=1647
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    http://www.ebama.net/forum.php?mod=viewthread&tid=67310&fromuid=1647
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  • mybigtiger

    楼主 2012-10-8 11:18:08 使用道具

    问题解决了,以后拍的时候要慢一点,仔细一点呵呵
  • kkni

    2012-10-10 12:17:29 使用道具

    确实有不理会提问的情况,比如我购买的点读卡,留言几天也没见有任何回音,最后直到货发来了也没见有回复。。