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小团团

2012-11-12

[其他] 汇报：买书参加活动后降价退款成功

本帖最后由 小团团 于 2012-11-12 09:17 编辑

这个事必须汇报下，大家赶快检查自己订单哈

早上上来就看了个帖子说是图书降价可以申请退款的。于是好信儿的打开了自己10号在卓越的订单。9本书里居然有5本降了降格，降价幅度总计16.5元。

于是致电客服，告诉她这个情况，而且我还没收到书。客服核对了下订单告诉我没问题，我的订单预计15号达到。客服告诉我15号我收到订单后确认没问题之后，他们会再次打电话跟我联系把差价返还给我，并且不影响我参加的300-100的活动。
我的订单刚好是206，去了差价还真就不够300了，好在不影响哈。

客服的处理我很满意，嘿嘿。

快去检查订单吧，别的网站我不知道啥样哈，卓越试了，真给退


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# 成功 # 活动

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全部评论
  • misxy328

    2012-11-12 09:21:32 使用道具

    查了京东2单 么降价 苏宁的是不是不用看了 估计不会理你吧？
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  • pearl_water

    2012-11-12 09:22:43 使用道具

    卓越的售后服务真的不错，哈哈，要是多些活动就好了！
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  • badgirlzj

    2012-11-12 09:22:44 使用道具

    我的也退款成功，而且也是低于活动金额，也没影响活动。
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  • 冯晓君上海

    2012-11-12 09:25:26 使用道具

    卓越在做客户处理上一直秉承国际规则，很守规矩的，这里要赞一个。请下次搞活动前把自己的系统升级好做好应对中国人民的充分准备吧
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  • 梧桐昊

    2012-11-12 09:33:07 使用道具

    京东降价有补差价不？？？
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  • cateey

    2012-11-12 09:45:32 使用道具

    亚马逊还是很有信用嘛
    只是昨天的活动300-150的没赶上
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  • 雁过寒潭

    2012-11-12 09:53:08 使用道具

    真不错，要赞一下的，稳扎稳打更像老大的作风
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  • swuteresa

    2012-11-12 15:11:10 使用道具

    老公下了禁令不准买书
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  • hellovivi

    2012-11-12 15:16:55 使用道具

    我今天早上收的书，看到你发的，就回去看一眼，发现又降价的，不知道还能退么
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  • hellovivi

    2012-11-12 15:38:48 使用道具

    我去试了下，也退了
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  • jwlqc

    2012-11-12 15:46:12 使用道具

    卓越这点是不错，他们已促销方式返给你，你看不到，但下次买书结算时就知道了，而且他们返的好像比咱们算的还多，不知为什么。
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  • silvia0755

    2012-11-12 15:48:46 使用道具

    我嫌麻烦，直接退单，重新下了一单。
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  • pwfx

    2012-11-12 16:03:24 使用道具

    我的单子里的书都涨价啦！
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  • meihao33

    2012-11-12 16:24:12 使用道具

    本帖最后由 meihao33 于 2012-11-12 16:24 编辑

    我买的都没降
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  • 小热

    2012-11-12 16:32:40 使用道具

    卓越还不错的
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  • chilam_hhx

    2012-11-12 16:33:33 使用道具

    本帖最后由 chilam_hhx 于 2012-11-12 16:34 编辑

    谢谢团团提供信息。我也来报告下，京东也可以退款，但是如果退款后不够原先活动的金额，就不能再享受优惠（所以总的来说还是吃亏的）。上个月京东的活动——400-200，下单后有一本便宜了近20块，于是咨询了客服，客服开始说不可以，后来我说书还没收到，而且是货到付款，就让我申请价格保护，说可以按降价后的价格。但是降价后没法再享受300-100的活动，也就是说为了便宜20，就得舍弃100.

    这样比起来，还是卓越更好些
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  • 瑞吉祥

    2012-11-12 16:40:13 使用道具

    我上午看的时候有一本降价了,下午再看价格又调上去了.
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  • ttian

    2012-11-12 16:53:49 使用道具

    要区分情况，如何是产品本身降价，肯定没问题施行价格保护。如果是活动情况造成的，网站的区别就比较大，但也要看客服。总能行。
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  • Pineapple

    2012-11-12 20:51:56 使用道具

    本帖最后由 Pineapple 于 2012-11-12 20:53 编辑

    京东就不用想了，不会！
    刚刚经历一次，很无语！
    下次记得一定得弄个价格保护，但是他的价格保护还是会受到各种条条框框的限制的。
    在京东购物，就得有较强的心理素质——谁让他的价格忽上忽下不停地变呢。


    Pineapple于2012-11-12 21:02补充以下内容：
    刚刚想去将京东的投诉纪录复制一下过来给大家看，结果发现居然没有了，难道京东还有随意删除客户投诉纪录的“善意行为”？
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  • 带刺的妮子

    2012-11-12 22:36:16 使用道具

    卓越客服电话多少呢，我找不到
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  • pwfx

    2012-11-13 07:19:57 使用道具

    卓越参加促销活动九不能给补差价了！
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  • lisajiao

    2012-11-13 07:39:48 使用道具

    恩 卓越还可以 以前活动时 整单没货 订单取消了 找客服说因为他们原因取消订单 还是送给我该 返的券了
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