[求助] 急问团购的粉猪无法安装使用点读的问题！

34团的粉猪到手，安装点读文件时出了问题：

粉猪部分和字母歌部分都无法点读。

我第一次在安装粉猪部分时，误把智能贴编号选成了003，后来用“删除教材”按钮再也删不掉了。于是我就又用智能贴001号又安装了一遍。


安装字母歌和粉猪儿歌时，不知怎么起始贴号变成从-001开始，“更改标贴”按钮也改不了。现在导致这些书都无法点读。请问各路高人是怎么回事？怎么修复？还有爸妈网的点读笔有客服电话可以咨询吗？