[求助] 8G点读笔一连线就开机，连不上客户端

本帖最后由 tightrope 于 2012-11-27 16:21 编辑

跟第一次团买的8G点读笔，半个月前最后一次更新过里面的mp3，都正常的，之后也一直在听，只是没更新过内容。
昨天连线后就直接开机（绿灯亮，同样的电脑，同样的数据线），而且看不到存储盘。重新启动电脑和笔都没用处，换了台式机、换过数据线，也是同样现象。
请问该如何解决？
如果用reset的话是不是里面的内容都会消失？

论坛里也搜索过，好像不是我的个案，是质量问题吗？