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本帖最后由 bunny8 于 2012-12-10 09:12 编辑

大家有没有谁碰到类似情况?最近一个多月先是送书的快递频繁地换,然后是提交还书了没人来拿。让送书的快递把要还的书带走,快递不肯。给青番茄客服打电话,几次说立刻通知快递,但始终不见踪影。

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刚又打了客服,让我自己垫钱把书送过去。我说用货到付款,他们付钱不行么?青番茄客服说那样的话他们只付一半,我要付另一半。好没道理!我手里有20本书了,让孩子循环看好了。他们说等到明年元旦过后会好转,我就慢慢等着。真的有了问题,500元换20本书也没亏太多!
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  • 点滴

    2012-12-9 21:22:02 使用道具

    我是要退押金。。一个月了还没处理。
  • xuetraum

    2012-12-9 21:24:54 使用道具

    我这里也是,上次借的书因为青番茄换快递,很久才送来。本来想把还的书一块带走,可是他们不肯。后来给客服打电话,他们说马上叫快递取,结果取的还是挺快的,第二天就来了。

    青番茄的网站上说,因为双12和圣诞节元旦,快递那边爆仓,可能取书会有所延迟,有几个地区特别严重,如果着急还书的可以自己先叫快递,垫上快递费,然后青番茄会返还快递费的。具体的去青番茄网站上看一下吧,有通知。
  • tjuwf

    2012-12-9 22:24:47 使用道具

    赶紧退押金吧,典型的非法集资
  • 昭昭妈

    2012-12-9 22:46:02 使用道具

    不明白,但是帮顶
  • bunny8

    楼主 2012-12-10 09:11:05 使用道具

    xuetraum 发表于 2012-12-9 21:24
    我这里也是,上次借的书因为青番茄换快递,很久才送来。本来想把还的书一块带走,可是他们不肯。后来给客服 ...


    刚又打了客服,也是这个说法。我说用货到付款,他们付钱不行么?青番茄客服说那样的话他们只付一半,我要付另一半。好没道理!我手里有20本书了,让孩子循环看好了。他们说等到明年元旦过后会好转,我就慢慢等着。真的有了问题,500元换20本书也没亏太多!
  • freshcindy

    2012-12-21 00:52:24 使用道具

    我好久没去那里了,就是因为退还慢
  • 俣妈

    2012-12-23 00:29:19 使用道具

    我是自己找快递垫钱寄回青番茄的,他们收到没几天就把我付的快递费退到我青番茄的账户里了,就是借书太慢,书已经寄来在快递员手里五天了,还是没有送来,等的人心急啊!