今年团的8G点读笔，近期出现了一个故障，在爸妈网上搜贴子希望能得到相同问题的解决方法，但发现类似贴子不多，希望家有点读笔出了故障但解决了的，可以集中在此，让以后有相同或类似的爸妈不再焦急了。我现说一下我的问题：
点读播放进行中，突然或是断断续续 没声音了，就会出现以下两个故障中的一个：
1. 绿灯不闪了，变成长亮状态，但摁任何键都没反应
2。要么就绿灯不亮了，灭了。摁任何键都没反应
自我解决方法：插电源或USB 不管它，等几分钟自我反应，接着刚才断到的地方继续。但这种情况发生，自我反应时间也不确定，用得时候就很窝心。
电话客服：客服让reset一下，根据指示，操作后 开机都很费事，打不开。摁了很长时间才开机。开机后点读文件还是老样子。客服让送修。问题还有待解决ing.
