好像还是他们第一次做0元购的时候，也没什么书，好不容易选了几本书，而且都比平时价格高了不少，都是7-9.几折，但是如果返券的话还是划算的。
他们在细则的小字上写了要在线支付才能享受返券，我没仔细看细则，以为和其他两家一样的，习惯性选的货到付款，因为在京东和当当购物我都选这个，结果悲剧了。
收到货第二天，发现没返券，赶紧联系苏宁，知道是货到付款的问题，那就赶紧退货吧。于是我在苏宁网站上点退货，话说他们退货真不方便，还得一个一个点，后来客服给我打电话，我和他们说了要把所有买过的书退货，他们说帮我退货，结果苏宁来取货的时候就要取走一本书，我说怎么可能呢，我是都要退货的，于是联系苏宁，是他们操作错误，本来以为应该很快能纠正的，结果这次换了一个客服，貌似还有一个主管，俩人找各种理由，说苏宁的书要是退款只能拒收，那我在收货的时候怎么知道你们返不了券，你们是收到货才给返券的。就是说什么也不给退，咬死了在苏宁书是不给退的，即使没动过的书也不行。
我以为是客服的问题，后来换了客服问，客服还是这么说，又是那个主管授意的。
苏宁的书基本是7-9折，如果没有返券真心不划算，苏宁的这个服务也真的是要比京东当当差多了，至少不会发生这个事情，这是我买的最恶心的一次书了。
现在书还在那躺着没动，我也不再在苏宁买书了，书贵不说，售后还不好。
