京东退款的问题。

前几天帮朋友在京东买了一件皮衣，收到后发现有质量问题，申请退货的时候手一快就没有勾选发票一项。可是返货的时候我把发票连同衣服一起返走了。结果，问题来了，退款时把发票的税点扣除了。给京东售后打了电话，他们说给核实。可是，如果没找到，是不是这给钱就没了啊。而且，售后有给我打电话问我发票有没有随衣服一起返回，我说反回了，她当时也没有说没有发票啊。请大家帮帮我想想如何讨个说法。