前段时间点读笔坏了,返回原厂维修已好。参见
http://www.ebama.net/thread-143201-1-1.html,最近又有几个网友发私信咨询,所以想给所有也有此类问题的朋友一下信息好做参考。
首先,不知道此类电子产品是不是都容易坏,我朋友儿子都用坏2个,现在在使用的第三个是我介绍给她的。刚介绍完我的笔也完蛋了,刚好一年,可是儿子还没有正式开始玩呢,现在他才2岁。但是有一次他差点把笔“淹死了”,但是那次没坏,倒是最后一次我连接电脑装文件的时候突然“猝死”,不知什么原因?
于是我在爸妈网上找到地址发过去,也在qq上联系了客服,也给我了地址。怪只怪我太大意,没有认真看两个地址,大概晃了一下,看好像是差不多的(其实只是前半段一样)就找快递发回去了。然后就是漫长的等待,虽然他们说一般都能当天或者第二天就发回,但是我还是“善解人意”的多等了10来天,眼看要过5.1了,只好找到客服,她给我个售后维修的电话,又打了几天都没有人接,再问,又换了个电话给我,这回找到人了,很客气,但是说没有找到我的名字,然后说他们有个人正在度假可能在他那里,等5.1回来问问。于是我又耐心等了一周。(呵呵,我实在是太啰嗦了哈

)再打那个电话,这次是个很好听的女生接的,这次她听完非常一针见血的指出是不是地址搞错了,我一报,还真是,原来我查到的是他们的旧地址,他们已经搬家很久了!!!

她说你来问得太久了,不知道人家那边还认不认,但是可以帮我去问问。
结果好消息来了,第二天人家就非常及时的帮我找到,甚至当天就修好了发回来了。回来后非常庆幸,甚至笔里的资料都还在,我都担心会被洗白了呢。
啰嗦了那么多,下面是对需要维修的朋友有用的资料:
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1.填写好保修卡,把点读笔和外包装盒和保修卡一起邮寄到以下地址,无需其他配件。
2.地址:深圳市福田区梅秀路深华科技园1栋东5M16 4000567250 售后服务部 收客服 QQ:1513000831
3.港台客户,没有qq,可以发邮件到
1513000831@qq.com
补充内容 (2013-6-22 10:54):
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