[其他] TB博库买书需换货，客服不理，请求支招！

TB年中庆那天博库下了一单，周一收到了书，晚上拆封后发现其中一套“全优发展数学”的初级版四本被压坏了，需要换货，立即联系客服，说让我联系白天的客服。周二先忙完要紧的事后，10点多开始联系他家客服，因为怕他们忙，把事情原委一次性写清，并附上照片。结果照片倒是接收了，除了中午时回了我一句“稍等”后，就再也没有回应。我下午又问了两次有没有空，今天又问了一次，还是一直没有反应。从没在TB碰到过这样的客服，我还真是没经验，难道直接打电话给TB售后吧？请求大家支招，非常感谢！

下面是我的单子

【天猫年中大促商品】陪孩子长大--李子勋亲子关系36讲(修订本) 育儿书籍	20.80	1	待确认收货 4天22时
【天猫年中大促商品】薄冰小学英语语法	17.30	1
【天猫年中大促商品】外研社少儿英汉词典(外研社点读书)(精) 新华博库	19.90	1
【天猫年中大促商品】全优发展数学(高级篇共4册)/学研数学头	58.49	1
【天猫年中大促商品】美国学生游戏与素质训练手册教育总论新华书店正版书籍	25.80	1
【天猫年中大促商品】全优发展数学(初级篇共4册)/学研数学头	58.49	1