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2013-08-29

在某易购买了彩电和冰箱，焦急等待了18天，还未送货，求助该怎么做

如题，在某易购买了创维电视和海尔冰箱的我，自8月11日付款至今，一直显示商品准备中，屡次被客服耍，客服4次更改送货时间，4次变为空口承诺。我实在后悔，第一次在此网站买东西，遭遇此待遇。本人居住地，市区内，车程到京津都2小时，交通便利，某东买东西都是第二日收到。现在是退款，还是继续等待？求助各位朋友，我该怎么做；也想过退款，可看网上有朋友说那个过程更是长得折磨人。一肚子气，觉得网购遇到这种事件挺无助的，不知怎么办啊；我除了等待还能做什么，好被动加恼火。

八版

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zczcathy

2013-8-29 23:29:01 使用道具

退了吧，别烦了

xuyuanmm

2013-8-29 23:43:34 使用道具

坚决货到付款来自: iPhone客户端

steven80

2013-8-29 23:45:26 使用道具

在这个网站买过很多东西，质量当然是不错，价格也是不错的，但是物流的确是需要有耐心，所以着急用的东西一定不会在那买。
lz如果不着急用耐心等等吧，我买过的东西都到货了，但是有的的确送货很慢的。

紫雨1980

楼主 2013-8-30 00:02:50 使用道具

zczcathy 发表于 2013-8-29 23:29
退了吧，别烦了

谢谢，主要怕了他们的言而无信，怕申请了退款，又开始另一次漫长的等待。

紫雨1980

楼主 2013-8-30 00:03:33 使用道具

xuyuanmm 发表于 2013-8-29 23:43
坚决货到付款

也想啊，可本地不支持呢

紫雨1980

楼主 2013-8-30 00:07:12 使用道具

steven80 发表于 2013-8-29 23:45
在这个网站买过很多东西，质量当然是不错，价格也是不错的，但是物流的确是需要有耐心，所以着急用的东西一 ...

是啊，我一开始也是抱着这样的心态，反正不急，可转眼18天过去了，觉得太长了；而且我中途询问，被客服忽悠惨了；才心生愤怒；网购消费者的利益没法维护，感觉如砧上鱼肉。

senjies

2013-8-30 00:39:34 使用道具

我买了个第三方的贴膜，也十几天了还没发货。还买了第三方的袜子，我下单后立马就取消了，结果商家反而立马给发货了，晕呢。

开心一笑

2013-8-30 02:34:42 使用道具

坚决退货，打客服电话口气强硬点，要不然人家就不理你。

开心一笑于2013-8-30 02:34补充以下内容：
坚决退货，打客服电话口气强硬点，要不然人家就不理你。

jiankan

2013-8-30 08:22:03 使用道具

前几天参加床品买多少反多少活动，送货倒是很快的，就是返券没有给我及时送，打电话给客服才反到，不打估计就没了。用返券买了书，是从四川出货的，发过来走了几天，现在还有一套在路上。
家里装修的时候好多都是在他家买的，还支持以旧换新（两年前），而且在我们这里只有他家是送到楼上的，所以总体印象还可以吧。
或许南方服务比北方好点？

紫雨1980

楼主 2013-8-30 08:45:49 使用道具

谢谢楼上各位，可能要考虑退货的事情了，这种焦灼的心情加屡次被忽悠的感觉，实在难受。

guangbo123

2013-8-31 05:03:43 使用道具

退款。苏宁退款不麻烦。
我网上买个电器，出了个莫名其妙的故障，去卖场给退的现金。过了七八个月，卡上又退回一笔款项，我找银行问了才知道是苏宁退的，我要银行退回去，结果银行要我自己联系，等我找到苏宁的，人家一点不急，又拖了两个月，一点音讯没有，我又打了三次电话，人家施施然的叫我再退到门店，我怒了，爱要不要，然后又一个星期终于有人上门拿钱了。
苏宁退换货还是蛮爽快的。JD绝对不能买家电！

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