商城的订单被取消了，怎么回事呢？？

          版版们，好多天前我在商城定的廖彩杏的书，一直没收到书。今天点开一看，竟然订单被取消了！
          请问这是怎么回事呢？支付的207元也没有退回。
          我想要书啊！强烈要求尽快发货！！