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2013-12-01

[其他] 当当网明明有货说缺货

本帖最后由 Melodyzmy 于 2013-12-2 10:52 编辑

星期一订的当当，到今天星期天了还没收到也就算了，居然今天下午收到短信说订的其中一本27元的没货了，要么换要么取消整单，但是当即去当当网网站看明明显示有货，只是价格恢复成44元。给这个电话回电(觉得作为一个大型网站居然用私人手机联系客户实在无语)，对方就说没法调货只能换别的书或者取消整单重下，问题是重下有的没货，有货也不是折扣价了，来来回回几次，我不愿意换也不愿意取消订单，坚持要当当去配货，对方一直说不行就挂了我电话，也不知道这算怎么个结论了。。。。

当当真心差，这次尾品汇，先是小巧手38元订购的，书还没到，就变成28了。这单退货还没搞定，又来这一出，算什么知名电商来自: Android客户端

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200451010

2013-12-1 22:24:49 使用道具

当当这种事情干得多了，建议绕行

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xidou

2013-12-1 22:27:20 使用道具

不错了
我的也给少发了，
招呼都没有打！

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蓝阳光sunnyblue

2013-12-1 22:27:43 使用道具

唉，这家长期这么干。
上当的已不计其数了。

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鸿鸿

2013-12-1 23:04:45 使用道具

我买的小熊可可带CD也是说没货叫我退款，我说不行，你们明明现在就有货在卖得，我不同意退款和取消订单。
我打了三个电话给客服，坚持一定要按照订单发货，不接受任何妥协条件，明天看结论吧。

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elamelam

2013-12-1 23:05:44 使用道具

当当确实是经常这样，但是总是不能下定决心罢买当当的书。

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steven80

2013-12-1 23:17:06 使用道具

当当是不靠谱。我在当当也碰上过，当时不懂就同意退货了，后来发现上当了，打电话给客服出了口恶气。

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lucky2000

2013-12-2 08:44:05 使用道具

我在当当买得书很少

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Melodyzmy

楼主 2013-12-2 10:52:56 使用道具

200451010 发表于 2013-12-1 22:24
当当这种事情干得多了，建议绕行

是的，如果这次不满意，我以后再也不在当当买书了，除非是他的独家

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Melodyzmy

楼主 2013-12-2 10:53:44 使用道具

elamelam 发表于 2013-12-1 23:05
当当确实是经常这样，但是总是不能下定决心罢买当当的书。

这次尾品汇的两件不愉快事情后，让我对当当彻底死心了

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bakyyy

2013-12-2 10:56:03 使用道具

我在当当买得书很少

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Melodyzmy

楼主 2013-12-2 11:17:58 使用道具

无良的当当，明明现在网站上显示有货，偏偏不肯调货，擅自取消这本书的发货，把钱打回原卡，坚决投诉，拉入黑名单，以后再也不买当当的书了

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meihao33

2013-12-2 11:32:32 使用道具

死磕到底，我也去截屏

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Melodyzmy

楼主 2013-12-2 11:34:36 使用道具

meihao33 发表于 2013-12-2 11:32
死磕到底，我也去截屏

是的，就要让大家BM都看看，当当的恶行，现在又不是只有当当网能买书，还这么不尊重客户

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Melodyzmy

楼主 2013-12-2 11:37:15 使用道具

Melodyzmy 发表于 2013-12-2 11:34
是的，就要让大家BM都看看，当当的恶行，现在又不是只有当当网能买书，还这么不尊重客户

我写信投诉了，不回算了，反正以后也不在当当买了

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鸿鸿

2013-12-2 11:45:44 使用道具

我今天打了两个客服电话，都说已经把问题反映了，但是就是没结论！！

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tina_zying

2013-12-2 11:56:21 使用道具

我也是什么都没说少发了，钱都付掉了。

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phoebe007

2013-12-2 12:03:22 使用道具

嗯。价格贵的就有货，价格便宜的就没货不发

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Melodyzmy

楼主 2013-12-2 13:18:31 使用道具

phoebe007 发表于 2013-12-2 12:03
嗯。价格贵的就有货，价格便宜的就没货不发

是的，而且没事就建议客户取消整单，好像对他们没所谓

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wuxijojo

2013-12-2 13:49:44 使用道具

基本每次这种活动都这样，明明有货说没货，现在是态度越来越强硬

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wuxijojo

2013-12-2 13:50:53 使用道具

鸿鸿发表于 2013-12-2 11:45
我今天打了两个客服电话，都说已经把问题反映了，但是就是没结论！！

放心，结论还是之前告知你的话。现在当当网就是这种态度

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Melodyzmy

楼主 2013-12-2 14:28:15 使用道具

wuxijojo 发表于 2013-12-2 13:50
放心，结论还是之前告知你的话。现在当当网就是这种态度

所以再也不在当当上买书了，现在又不是只有当当一家，别家速度也比他们快多了

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Melodyzmy

楼主 2013-12-2 17:49:30 使用道具

Melodyzmy 发表于 2013-12-2 14:28
所以再也不在当当上买书了，现在又不是只有当当一家，别家速度也比他们快多了

当当网页面，右上角“当当客服”-“我要投诉”

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dave_10

2013-12-2 21:17:31 使用道具

当当这么无良么？

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myw2008

2013-12-5 20:46:09 使用道具

我这里也有一单，11/25说是已经发货，结果今天追问为啥不送货。结果先说是快递的问题，现在又干脆说退款。本人决定不再跟他们搞了，连以前的3单全部退货，以后再不踏入某当半步。{:soso_e180:}

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