11月的时候根据坛子里的一位同志的推荐,我在亚-马-逊(amazon)买了一本 Skill Sharpeners Reading, Kindergarten ,当时库存显示还有2本还是3本,然后预计是12月4日我可以收到。结果到了12月4日,我还没有收到,我就到网站查询,结果显示尚未配送,跟在线客服联系,告诉我因为商品缺货暂时无法发货,我说我买的时候有库存,为什么又缺货了,给我的回复是库存当时比较低,很多人在下单,所以导致无法给我发货。好吧,能理解,继续等待,再登陆亚马逊发现订单状态更改为预计1月7日-1月18日发货。回家只好告诉女儿,书没办法按时发货了,所以请她耐心等待。到了12月26日,我再次查看订单状态,显示准备安排配送,大致要1月3日到货。但是我12月27日再次查看订单状态的时候,就又变成了货品缺货,何时发货等待通知。我赶紧联系客服,看是否是出什么问题了,客服告诉我,货品尚未采购到,所以没办法给我发货,我只好再次耐心等待。
今天收到银行的对账单,显示有44.7元的退款,我很奇怪,因为最近没有什么退款的交易,后来我想了一下金额,刚好和我amazon买的那本书金额一致,我打开亚马逊的网站查询,竟然连订单都找不到了,只剩下我上一次的购买记录。和客服联系,客服说是取消了订单。我登陆我的注册邮箱查看,从12月31日到1月5日亚马逊一共给我发送了7封邮件,全都是促销的信息,根本没提过取消订单的事情。
这么大的一个网站,连基本的诚信和对客户的尊重都没有,实在是让人觉得恶心至极。和客服直接道谢,感谢她的认真查询,毕竟不是她的错误,是整个网站的管理问题。从此以后,和亚-马-逊说拜拜,取消订单可以,您多少通知一声对吧,既然您对我不讲诚信,咱还是以后换个地方买吧。虽然您我不讲诚信,我答应女儿的承诺是要兑现的,自己从国外海淘,让女儿再等一个月吧。直接把亚-马-逊列入邮件黑名单,从此后,别再给我发什么促销邮件了,不会再买你家东西了。
附上退款记录截图,11月27日付款,1月2日退款。
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