5月25日在京东四折的时候买了一本书,在线支付,、当时工整理书目,所以截图了。
上周在订单中心检查还差几本书没收到的时候,突然觉得好像少一本书,于是找出以前的截图对比,发现就少了这本,物证啊{:soso_e145:}!
和京东客服沟通,告诉我订单在出库时不知什么原因被锁定,会将我支付的金额返还到帐户余额中,并可以重下订单,然后发邮件改价格,以四折价购买,虽然没有就自行取消订单的事情解释和道谦,但人家也让我以原价下单,觉得也没什么。于是昨晚重新下单,支付,发邮件申请改价格。更可恶的事情发生了,刚刚上线,发现昨天的订单也不见了,甚至通过单号也查不到。于是再电话客服,估计对我前一次电话有记录,所以经过大约十分钟的描述和询问之后,同意三个工作日内返十元京券。
5月25日的订单是在线支付,可以视为合同成立,但由京东单方面取消订单,并且没有任何方式通知我,违约!电话客服让重下单改价格,我做了,但直接将订单删得干干净净,让我有种店大欺客的感觉呢{:soso_e149:}。
大家以后在京东下单要注意了,特别是单多的时候,在线支付的,会被京东偷偷摸摸的就黑掉了,至于你的付款,客服的答复是你没有申请退款所以无法退!狂汗~