[求助] 新款点读笔第一次用就坏掉了呢

             收到点读笔已经有十来天了吧，但是孩子一直上幼儿园，我也赶上学校最忙的期末，一直没用。今天趁孩子在奶奶家，拿出点读笔想给孩子放假用。结果越狱好之后点读第一本书还行，到了第二本就直接不出声了，接着出现不关机。必须得用重置键才能强制关机，点读MP3都不行。重新还是如此。打电话给了客服，也说初八以后才能修，郁闷啊。客服态度是挺好，但是好不容易放假，耽误孩子用，等处理结果更新帖子。