本帖最后由 naudi 于 2014-3-20 09:42 编辑
最近在天猫买了一台烘干机,很闹心,发来让各位爸妈支招一下,我已经申请退款了,卖家已经拒绝,但可恶的天猫要三天后才可介入,今天已经是7天期包退换最后一天了,就是如果我不退货,以后就不能退了,郁闷/```
事情大概是:卖家的烘干机188,说好评截图返现150,但卖家不认数,说我的截图跟评价不一样,不是真的截图,是假的
聊天记录
卖家之前的活动页(商品快照)
聊天记录里的截图放大,卖家就说我的截图跟评价内容不一样,我看来看去,就是换行问题吧,这个是提交评价之前的,我当时截图了,完了再换行,这个也能给找出是假图吗,我问卖家哪里不一样,他又没说出来,然后一直不回我
到最后,我跟卖家提出商议,但卖家一口拒绝
整个过程都非常闹心,有类似经历过的吗,申诉成功率是不是很少,我想从“违背承诺”这方面申诉,我现在已经申请退150块的退款,但要3天后才能申请客服介入,而从我签收到今天是7天期了,如果我今天不申请退货,就没有得再退,而且运费保险也是7天有效,我问了快递,这个要16块的运费,如果有运费保险8块,就是我自己出8块的运费,你们觉得我是亏8块退了,还是折腾下去啊,哎,真郁闷啊,闹心,烘干机已经装好用了,又要拆回邮寄过去也闹心,而且卖家说来回的运费都要我出,但我看天猫的规定,如果包邮的,买家退只需要付退回去的运费啊
我记住这家店铺,耀程电器专营店 是吧。可不敢买他家的东西。我买东西,价格都好说,只要不是太离谱。但是态度必须让人舒服!最近我正要买一个烘干机,必须注意了。还得谢谢你提醒呢。