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本帖最后由 naudi 于 2014-3-20 09:42 编辑

最近在天猫买了一台烘干机,很闹心,发来让各位爸妈支招一下,我已经申请退款了,卖家已经拒绝,但可恶的天猫要三天后才可介入,今天已经是7天期包退换最后一天了,就是如果我不退货,以后就不能退了,郁闷/```
事情大概是:卖家的烘干机188,说好评截图返现150,但卖家不认数,说我的截图跟评价不一样,不是真的截图,是假的

聊天记录


卖家之前的活动页(商品快照)


聊天记录里的截图放大,卖家就说我的截图跟评价内容不一样,我看来看去,就是换行问题吧,这个是提交评价之前的,我当时截图了,完了再换行,这个也能给找出是假图吗,我问卖家哪里不一样,他又没说出来,然后一直不回我


到最后,我跟卖家提出商议,但卖家一口拒绝



整个过程都非常闹心,有类似经历过的吗,申诉成功率是不是很少,我想从“违背承诺”这方面申诉,我现在已经申请退150块的退款,但要3天后才能申请客服介入,而从我签收到今天是7天期了,如果我今天不申请退货,就没有得再退,而且运费保险也是7天有效,我问了快递,这个要16块的运费,如果有运费保险8块,就是我自己出8块的运费,你们觉得我是亏8块退了,还是折腾下去啊,哎,真郁闷啊,闹心,烘干机已经装好用了,又要拆回邮寄过去也闹心,而且卖家说来回的运费都要我出,但我看天猫的规定,如果包邮的,买家退只需要付退回去的运费啊

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  • mombaby

    2014-3-20 09:45:25

          我也没遇到过类似的事情。不过这样的事情 有时候都不是单纯的为钱,就是为了对方的态度恶心,都不想要这个货。免得看着郁闷。要是我,肯定是选择退货。眼不见心不烦。
          我记住这家店铺,耀程电器专营店 是吧。可不敢买他家的东西。我买东西,价格都好说,只要不是太离谱。但是态度必须让人舒服!最近我正要买一个烘干机,必须注意了。还得谢谢你提醒呢。
  • 西风夜凉

    2014-3-20 09:57:07

    看你和卖家的旺旺聊天记录里面
    是否有确认过有这个截图好评返现的事情
    如果有的话,申诉成功的概率大一点
  • zhouyaya1

    2014-3-20 09:57:52

    你申请退款的那天开始就算维权了,就不用管7天了,因为你已经在7天内申请退款了,不是说退货一定要7天内
  • 佳霖妈

    2014-3-20 10:03:09

    对天猫的印象不好。我自己很少在天猫买东西。
  • zhaojianxiny

    2014-3-20 10:04:25

    38元卖烘干机,卖家肯定赔不起。
  • Ljp1468

    2014-3-20 10:16:27

    zhaojianxiny 发表于 2014-3-20 10:04
    38元卖烘干机,卖家肯定赔不起。

    还包邮,有些难以置信啊

  • netspirit1977

    2014-3-20 10:19:41

    同难以置信。。。。
  • 豆豆媛媛

    2014-3-20 10:23:04

    不停地找小二投诉,还有一个更好的方法你一定要看。  
    就是在他的销售记录里面加最新的旺旺买家 ,告诉他们你的遭遇,返现是骗人的,等等。复制给很多他现在的买家。
    我老公以前买摩托的手机4200,实体店4600,收到后电池是假的。卖家叫我们把假的先给他,然后寄真的给我们。我们要他先寄,他不同意。后来找不同的人骚扰我老公的电话。我老公刚解除淘宝气疯了。我就是一边找小二投诉,一边在还没收到货的买家告诉他们电池是假的。第二天电话来了,态度180度大转弯。



    豆豆媛媛于2014-3-20 10:23补充以下内容:
    你不要扯自己截图没分行,就一口咬定好评截图了,卖家不认账,骗人的。虚假广告等等。
  • lele0306

    2014-3-20 10:26:02

    我在淘宝买东西也被骗过,找客服,报警,到现在不了了之了
  • 杜杜狼

    2014-3-20 11:34:03

    没这方面的经验
  • xiximami

    2014-3-20 11:38:52

    豆豆媛媛 发表于 2014-3-20 10:23
    不停地找小二投诉,还有一个更好的方法你一定要看。  
    就是在他的销售记录里面加最新的旺旺买家 ,告诉他们 ...

    這個辦法好﹐可以借鑒﹐之前買過東西和描述不一樣的東西﹐賣家不認帳﹐就申請小二來處理﹐還好最后都成功了
  • BrianQQ

    2014-3-20 12:33:13

    最麻烦的是买到天猫的假货。东西才几十块钱,因为假货,申请退货,天猫客服要我自己去鉴定,要花几千元,还得跑省城。没有鉴定结果,不给我退。
    后来就不了了之了。
  • cl2039996

    2014-3-20 13:12:56

    豆豆媛媛 发表于 2014-03-20 10:23:04
    不停地找小二投诉,还有一个更好的方法你一定要看。  
    就是在他的销售记录里面加最新的旺旺买家 ,告诉他们

    真是太聪明了,不过好像销售记录里面现在的名字都匿名了,联系不上吧?来自: Android客户端
  • naudi

    楼主 2014-3-20 14:46:13

    是啊,匿名真的联系不上啊,点不到,连对话窗口都打不开
  • naudi

    楼主 2014-3-20 15:35:26

    看来申诉无门了,~~~~求指点