孩子犯错了，家长和老师不用批评， 只要和孩子讲八句话就可以了 2013-06-14
孩子长大的过程中，免不了会遇到各种问题。 作为家长这时不要急着插手，可以先问孩子八 个问题，听听他们有什么想法。而往往问不到 几个问题，事情就已经很清楚并得到解决了。 家长不妨可以一试。
第一个问题是：“发生什么事情了？” 这个问题看起来不起眼，但是非常重要。许多 成人碰到突发状况时，会习惯性的太快下判 断：“一定是你先打他，他才会打你。”“一定是 你做错事，老师才会处罚你。”如果我们不让孩 子从他的角度说说事情的经过，很可能冤枉孩 子。况且，让孩子有机会说话，即使真的是他 的错，他也会因为有机会为自己辩解而比较甘 心认错。
第二个问题是：“你的感觉如何？” 事情经过是客观事实，当事人心里受到的冲击 纯然是主观的感受，无所谓是非对错。很多时 候，我们只是需要把自己的感受说出来而已。 一旦说出来，哭一哭，骂一骂，心情就会好多 了。脑科学研究表明，当一个人情绪强烈的时 候，外在刺激不容易被脑部吸收。也就是说， 当一个人还有情绪的时候，别人说什么他都会 听不进去。总要等到他心情平静下来，才可能 冷静思考。所以如果我们希望孩子能够听得进 去我们的意见，我们就需要先同理他的感情， 让他的情绪有个出口。
孩子够冷静之后，可以问他 第三个问题：“你 想要怎样？”
这时不管孩子说出什么惊人之语，先不要急着 教训他，而是冷静的接着问他 第四个问题：“那你觉得有些什么办法？”
在这个阶段，不妨跟孩子一起做脑力激荡，想 各种点子，合理的、不合理的、荒唐的、可笑 的、恶心的、幼稚的……脑力激荡的重点就是允 许任何看似无稽的想法。这时候不论听到什 么，都暂时不要做批评或判断。
等到再也想不出任何点子的时候，就可以问他 第五个问题：“这些方法的后果会怎样？”
让孩子自己一一检视，每个方法的后果会是什 么？你可能会很讶异的发现，大部分的孩子都 明白事情的后果。如果他的认知有差距，这时 候就可以跟他好好讨论，让他明白现实真相。 这是一个很好的亲子沟通机会，但是要避免说 教，只要陈述事实就可以了。
然后问他：“你决定怎么做？”
孩子一定会选择对自己最有利的状况，如果他 了解后果，通常会做出最合理、最明智的选 择。即使他的抉择不是成人期望的结果，也要 尊重孩子的决定。成人一定要言而有信，不能 先问他怎么决定，然后又告诉他不可以这么决 定。这样子，他以后再也不敢信任你了。何 况，就算他选择错误，他从这个错误中也可以 学习到更珍贵难忘的教训。
接着问 第七个问题：“你希望我做什么？” 并且 表示支持。
等到事情过去之后，问他最后 第八个问题：“结果怎样？有没有如你所料？” 或是“下次碰见相似的情形，你会怎么选择？”
让他有机会检视自己的判断。
如此练习几次，孩子就会有自己解决问题的能 力，不需要我们操心了
经典八问：
第一个问题是：“发生什么事情了？”
第二个问题是：“你的感觉如何？”
第三个问题：“你想要怎样？”
第四个问题：“那你觉得有些什么办法？”
第五个问题：“这些方法的后果会怎样？”
第六个问题：“你决定怎么做？”
第七个问题：“你希望我做什么？”
第八个问题：“结果怎样？有没有如你所料？”
或是“下次碰见相似的情形，你会怎么选择
独乐不如与人共乐！
