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jcaiyang

2014-09-23

[其他] 京东和当当的售后

上次的京东200-100活动购入的晚安月亮合计真的只有巴掌大啊。申请退货要支付8元运费。当当从来都不收退货换货的费用。这是不是当当贵的原因啊？
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全部评论
  • covoso

    2014-9-23 11:24:14 使用道具

    京东可以自己送去自提点退货的。
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  • 245221309

    2014-9-23 11:26:01 使用道具

    当当可以退现金，京东不行
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  • zhaojianxiny

    2014-9-23 11:33:00 使用道具

    卓越也不收。
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  • 米小嘉

    2014-9-23 11:41:17 使用道具

    当当退货真省心
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  • jcaiyang

    楼主 2014-9-23 11:42:08 使用道具

    covoso 发表于 2014-9-23 11:24
    京东可以自己送去自提点退货的。

    自己送去也要收费的
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  • rollingstone

    2014-9-23 11:42:11 使用道具

    卓越随便退吧。就是有时候卓越的书卖相不太好。 当当换过货， 等于没有客服， 反应速度比较慢， 得慢慢等待， 没有JD有效率。
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  • bonnie0824

    2014-9-23 13:24:01 使用道具

    当当和京东都换过货，都不错
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  • yy3506

    2014-9-23 13:51:29 使用道具

    jcaiyang 发表于 2014-9-23 11:42
    自己送去也要收费的

    自己送还得收费啊？！！！
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  • /ka夜有所梦

    2014-9-23 13:54:53 使用道具

    选择书有质量问题，就不收退货运费了。
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  • winsomezhi

    2014-9-23 13:56:19 使用道具

    在TB上买东西，无质量问题退换货也是要自己承担运费的，电商不是活雷锋，如果不想要这书，也不在乎这几块钱吧，毕竟人家配货、打包、送货、取货也要付出成本的。这么想，你就想得通了。
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  • xuyun5843

    2014-9-23 13:59:29 使用道具

    我喜欢卓越的退换货，方便还快。
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  • jcaiyang

    楼主 2014-9-23 14:37:47 使用道具

    米小嘉 发表于 2014-9-23 11:41
    当当退货真省心

    是的，有一次我不在家。我婆婆收的，少了一本书。我打电话给当当，二话不说就把金额退到我的账上了。
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  • jcaiyang

    楼主 2014-9-23 14:40:40 使用道具

    yy3506 发表于 2014-9-23 13:51
    自己送还得收费啊？！！！

    客服这么说的。因为我还有书要收，所以就问可以自己送给送书的快递员吧。客服说还是要收费的。不过你自己可以快递给京东总部。
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  • kikifql

    2014-9-24 06:37:40 使用道具

    书买了不喜欢，可以送人，我就没用过售后。因为，书自己觉得不好，别人可能喜欢
    来自：爸妈网 Windows Phone 8 客户端来自: WindowsPhone客户端
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  • iris116

    2014-9-24 07:04:38 使用道具

    京东售后还可以，前两天收的一本书有质量问题申请换货。当天下午接到电话说直赔，旧的不收回，直接发本新的过来。
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  • zrena

    2014-9-24 10:20:18 使用道具

    我最近在某宝买书
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