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我昨天中午十点抢了一张200--110的福袋,到今天还一直处于正在出库状态,打客服电话询问,他说刚好系统升级的时候我拍了所以才会出现这样的情况,叫我取消订单再拍,我说这个都已经下架了怎么拍,他说可以的,我信了,取消订单,拍不了,又打电话过去,那边又说,等款退到我帐户就可以了,又等款到帐户还是不能拍,再打电话给他,他支支吾吾说半天直接把我电话挂了,以上打的都是:0571-60989667,可伶我抢张券容易吗?就这样被套进去了,后来又打0571-60986887这个电话,直接回我不知道,啪把我电话挂了,怎么会有这样的客服!气愤啊
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  • 清风弄影

    2014-11-1 19:37:59 使用道具

    有没有录音或截图保留证据?
  • 妮妮之妈妈

    2014-11-1 19:38:13 使用道具

    只能说亲你太倒霉了!这种情况好像还没有人遇到呢
  • 贪得无厌

    2014-11-1 19:40:32 使用道具

    本帖最后由 贪得无厌 于 2014-11-1 19:43 编辑

    在京东查的客服电话
    服务时间:周一至周日 0:00-24:00
    服务热线:400-606-5500选1
    未开通400业务地区,请拨打0527-88105500

    电商的客服不是那种随机的客服中心么?这么会是这种直拨的?楼主是哪里找的号码啊,我搜索这个号码,一会儿是天猫客服,一会儿是淘宝客服,一会儿是京东客服?

    这种电商的客服号码都是类似10086那种,每次打进去都不同的人接听的,并且他们都有录音,是不可能这么拽挂你电话的~
  • 梓越妈

    楼主 2014-11-1 19:48:53 使用道具

    我直接百度搜的客服电话,接的时候我问了是不是京东客服,
  • 梓越妈

    楼主 2014-11-1 19:52:27 使用道具

    一开始就打的400的电话,可是没有人工
  • fanmj

    2014-11-1 20:04:58 使用道具

    京东福袋,订单取消了,福袋里的优惠券还会返还吗?
  • ripplecs

    2014-11-1 20:05:53 使用道具

    梓越妈 发表于 2014-11-1 19:52
    一开始就打的400的电话,可是没有人工

    电话费很贵!建议少打。。。去年双11我在jd浪费了不少电话费。
    要么电话直接找客服专员,让给你补偿400-200的券。。。这个券不是砸金蛋正在发么,或者补贴你豆子。。。
  • 梓越妈

    楼主 2014-11-1 20:21:57 使用道具

    ripplecs 发表于 2014-11-1 20:05
    电话费很贵!建议少打。。。去年双11我在jd浪费了不少电话费。
    要么电话直接找客服专员,让给你补偿400- ...

    就这客服态度还是算了吧,真心浪费我电话费,已经打过不少电话了,第一次对京东失望
  • amy728

    2014-11-1 20:26:30 使用道具

    我也遇到2次问题,一直拖,要么就推卸责任,说到的不承诺,自己白生气。
  • fck990

    2014-11-1 21:24:40 使用道具

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  • heihei0403

    2014-11-1 22:13:25 使用道具

    取消订单应该也有痕迹啊,继续投诉
  • yybaby

    2014-11-1 22:24:57 使用道具

    遇到类似情况,正在维权