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ripplecs

2014-11-13

[书NN] 天猫当这是怎么回事呀

在天猫当上买的大英百科，刚看到早上八点配送成功了，之前还说联系不上？！
啥意思？我根本没收到呀。快递从来也没这么早送过来的。。。。
中通快递。。。。
我不明白，当这么穷啊，没有北京仓库也就罢了，也没有自营物流，三天两头的换！

要是我收不到，物流又说已经配送了，那tb只能裁定钱给某当了？

真郁闷，再买当就剁手！独家书也不买了，麻烦没个够。。。。
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全部评论
  • shuizao0750

    2014-11-13 08:50:11 使用道具

    找当当天猫的客服看看？虽然我觉得没什么用，当当天猫的客服没办法交流。。。只会复制黏贴
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  • 爪子

    2014-11-13 08:50:20 使用道具

    楼主没在淘宝买过东西么。。。不是有支付宝么。。你没签收怕啥
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  • 卡卡咔嚓

    2014-11-13 08:50:44 使用道具

    可能是快寄的问题，提前显示签收，因为 有时候要求送达时效，所以快寄就早点签收了，过会应该会送给你的
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  • ripplecs

    楼主 2014-11-13 08:52:58 使用道具

    爪子 发表于 2014-11-13 08:50
    楼主没在淘宝买过东西么。。。不是有支付宝么。。你没签收怕啥

    tb好几钻了，没遇到过这种啊。。。。都是配送后才显示签收的。。。
    我是说，如果快递真不给我送，或者送错了，我该如何维权？

    因为即使是真的配送到我手上的，现在大部分也不要求签收了，都是拿了包裹就走。
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  • ripplecs

    楼主 2014-11-13 08:53:31 使用道具

    shuizao0750 发表于 2014-11-13 08:50
    找当当天猫的客服看看？虽然我觉得没什么用，当当天猫的客服没办法交流。。。只会复制黏贴

    当当客服形同虚设，不行只能微博艾特李国庆了。
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  • ripplecs

    楼主 2014-11-13 08:54:45 使用道具

    卡卡咔嚓 发表于 2014-11-13 08:50
    可能是快寄的问题，提前显示签收，因为 有时候要求送达时效，所以快寄就早点签收了，过会应该会送给你的

    不知道呢，实在第一次碰到。。。太晕了。
    我这块现在快递也很乱，物业不让他们进小区，取包裹也麻烦。。。
    唉，还是少网购，省钱又省心
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  • 轻轻霓裳

    2014-11-13 09:03:27 使用道具

    也有可能他给你的物流号是别人的，所以显示已经签收了，联系客服吧，当当客服确实复制粘贴的工作做的不错。
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  • 小麦芽丫

    2014-11-13 09:03:46 使用道具

    一般不会有问题的
    有些快递就是快递员先签收了，等下会给你送的   
    真的有问题  找客服处理  客服处理不了的 找TB小二
    你可以找客服要派件员的手机号码  自己联系下的
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  • rice_11

    2014-11-13 09:04:36 使用道具

    楼主不要急，致电中通快递。说没收到快递却显示签收了怎么回事？再跟天猫客服说清楚情况，让他们去查查快递物流。
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  • 245221309

    2014-11-13 09:07:38 使用道具

    可能扔在小区门卫那，快递当这个也算是签收了的
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  • lindacz

    2014-11-13 09:08:17 使用道具

    先问问中通那个派送的快递员，有的时候他们会先签收，第二天再送的。快递员确认说签收了再找当当。
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  • 千里瑶琴

    2014-11-13 09:20:55 使用道具

    本帖最后由 千里瑶琴 于 2014-11-13 09:22 编辑

    按单号找快递公司，要到你那片的快递员电话

    好像因为快递员工资和配送时效挂钩，所以又一次周末不能送办公室地址时快递电话和我商量先做签收

    我们这里当当一般是汇文送的，服务相当好，快递员也熟悉了，有可能包裹太多，所以找了外面的物流公司

    宽容下吧，找找快递员电话问问，按说是上午十点多开始配送的



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  • sdnancy

    2014-11-13 09:50:00 使用道具

    我之前在京东第三方买书也遇到过类似问题。

    我取消订单后快递送来了，我直接拒收，但是后来看到物流显示已签收，就联系客服解决。

    后来钱退回来了
    回复 0
  • ripplecs

    楼主 2014-11-13 09:52:07 使用道具

    千里瑶琴 发表于 2014-11-13 09:20
    按单号找快递公司，要到你那片的快递员电话

    好像因为快递员工资和配送时效挂钩，所以又一次周末不能送办 ...

    当当在北京配送一直很乱，海外环球，小红帽，中通都有送。这次显示是中通配送，站点电话打不通，前几天给我配送的师傅电话我也打了，说今天不是他送，他不知道。
    天猫售后客服说两天之后再给信。。。。
    好在在当当买的汉声数学，是货到付款的，爱什么时候送就什么时候送吧。现在还没发货呢



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  • ripplecs

    楼主 2014-11-13 09:53:18 使用道具

    sdnancy 发表于 2014-11-13 09:50
    我之前在京东第三方买书也遇到过类似问题。

    我取消订单后快递送来了，我直接拒收，但是后来看到物流显示 ...

    其实物流还是jd靠谱，当当没有自营物流是硬伤。
    我现在也没什么办法了，只能等。明天还收不到，就申请退款。
    回复 0
  • 米小嘉

    2014-11-13 10:05:01 使用道具

    曾经tb买东西，中通快递直接给我签收了，第二天又给我送过来的。我开始也着急呢。楼主联系客服，不行就投诉，还可以延长收货时间，估计是快递忙坏了。
    我们这边是当合作的某快递送，当网都用货到付款，和快递很熟。第一次在猫当买书，昨天才知道猫当也是这个快递送。
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  • mayi520

    2014-11-13 10:14:39 使用道具

    双11物流爆仓 只要不是自己签收 还是有证据地
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  • ripplecs

    楼主 2014-11-13 10:17:19 使用道具

    米小嘉 发表于 2014-11-13 10:05
    曾经tb买东西，中通快递直接给我签收了，第二天又给我送过来的。我开始也着急呢。楼主联系客服，不行就投诉 ...

    联系当当客服，说两天之后再给答复。
    中通快递员说不清楚情况呢。

    物流信息也挺可疑的

    2014-11-12 10:34:05卖家已发货


    2014-11-12 22:07:33天津仓库已出库


    2014-11-12 22:09:29发往北京市途中


    2014-11-13 05:41:02北京中通已入库　010-56998370


    2014-11-13 05:45:45配送中，北京中通　010-56998367


    2014-11-13 07:57:22配送中（联系不上），北京中通　010-56998367


    2014-11-13 08:18:31配送成功 签收人:拍照签收
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  • 梦云

    2014-11-13 10:27:55 使用道具

    只要你不确认收货就行，淘宝还是偏向买家的，最后一步去中国邮政申诉网站申诉，快递会主动联系你退你钱的
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  • 米小嘉

    2014-11-13 10:28:44 使用道具

    ripplecs 发表于 2014-11-13 10:17
    联系当当客服，说两天之后再给答复。
    中通快递员说不清楚情况呢。

    你这个签收确实可以，我记得我那个中通也是之类的情况，联系不上还甚怎么的借口，不过当时那个快递我比较熟，第二天送来的时候说替我先签了。
    既然是拍照签收，更好说了，楼主别着急，肯定会解决好的。
    回复 0
  • ripplecs

    楼主 2014-11-13 12:12:44 使用道具

    米小嘉 发表于 2014-11-13 10:28
    你这个签收确实可以，我记得我那个中通也是之类的情况，联系不上还甚怎么的借口，不过当时那个快递我比较 ...

    取到了。。。自取的，等了好久
    回复 0
  • 米小嘉

    2014-11-13 12:18:56 使用道具

    ripplecs 发表于 2014-11-13 12:12
    取到了。。。自取的，等了好久

    还好，解决了，书没丢就好，虽然过程很纠结，抱抱。常在河边走，怎能不湿鞋。经常网购，遇到的这种快递正常。
    回复 0
  • drben

    2014-11-14 00:32:19 使用道具

    赶紧联系快递，有时候放在代收点了
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