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如题,昨晚收到一本原版书,发现收到时书脊都断了,要怎样做才能退换货呀,要打什么电话呢,买书这么久,有一点折呀,破损不太多的,我都不计较,无奈这次太历害了,不能接受,大家来教下我吧,谢谢了


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  • cindy_1980

    2015-1-6 10:31:02 使用道具

    直接点退换货,拍照上传,提交申请,就有人和你联系了
  • 梦云

    2015-1-6 10:36:36 使用道具

    恩,进入订单,申请退换货就可以啦
  • 如烟2008

    2015-1-6 10:39:07 使用道具

    申请退换货都可以
  • 爱豆点

    2015-1-6 10:40:49 使用道具

    点退换货,或者电话4006065500,若不严重可以不换客服会补偿京豆
  • pesticides

    2015-1-6 10:46:32 使用道具

    联系卖家退货吧
  • 米小嘉

    2015-1-6 11:36:47 使用道具

    可以直接点退货的,我最开始在京东买的时候,也遇到过,都是袋子装的,很容易弄坏的。
    你点退货后,拍照传上去,然后就会自动出现一个订单,显示0,然后快递会拿新的过来给你换。和当当一样的流程。
  • 牛牛妈800

    2015-1-6 12:29:37 使用道具

    直接联系客服,右上角
  • 我是飞飞妈

    2015-1-6 14:40:21 使用道具

    可以直接电话客服
    或者点退换货,上传照片
    之后就会有客服和你进行联系的
    放心
  • drben

    2015-1-6 20:16:18 使用道具

    网上就可以自助退换货
  • guacamole

    2015-1-6 23:12:30 使用道具

    或者可以直接和客服联系。
  • 亲新氧气

    2015-1-6 23:27:09 使用道具

    拍下照片,然后和客服联系退货
  • 羿妈咪

    楼主 2015-1-7 13:50:09 使用道具

    cindy_1980 发表于 2015-1-6 10:31
    直接点退换货,拍照上传,提交申请,就有人和你联系了

    好的,谢谢
  • 羿妈咪

    楼主 2015-1-7 13:50:43 使用道具

    梦云 发表于 2015-1-6 10:36
    恩,进入订单,申请退换货就可以啦

    好的,谢谢


  • 羿妈咪

    楼主 2015-1-7 13:51:00 使用道具

    如烟2008 发表于 2015-1-6 10:39
    申请退换货都可以

    好的,谢谢
  • 羿妈咪

    楼主 2015-1-7 13:51:33 使用道具

    爱豆点 发表于 2015-1-6 10:40
    点退换货,或者电话4006065500,若不严重可以不换客服会补偿京豆

    好的,谢谢,但这个补京豆都划不来的
  • 羿妈咪

    楼主 2015-1-7 13:51:49 使用道具

    pesticides 发表于 2015-1-6 10:46
    联系卖家退货吧

    好的,谢谢
  • 羿妈咪

    楼主 2015-1-7 13:53:21 使用道具

    米小嘉 发表于 2015-1-6 11:36
    可以直接点退货的,我最开始在京东买的时候,也遇到过,都是袋子装的,很容易弄坏的。
    你点退货后,拍照传 ...

    好的,谢谢,我怕收到的还会有破,所以选了退货呢
  • 羿妈咪

    楼主 2015-1-7 13:53:37 使用道具

    牛牛妈800 发表于 2015-1-6 12:29
    直接联系客服,右上角

    好的,谢谢
  • 羿妈咪

    楼主 2015-1-7 13:53:55 使用道具

    我是飞飞妈 发表于 2015-1-6 14:40
    可以直接电话客服
    或者点退换货,上传照片
    之后就会有客服和你进行联系的

    好的,谢谢
  • 羿妈咪

    楼主 2015-1-7 13:55:27 使用道具

    drben 发表于 2015-1-6 20:16
    网上就可以自助退换货

    好的,谢谢
  • 羿妈咪

    楼主 2015-1-7 13:55:49 使用道具

    guacamole 发表于 2015-1-6 23:12
    或者可以直接和客服联系。

    好的,谢谢
  • 羿妈咪

    楼主 2015-1-7 13:56:16 使用道具

    亲新氧气 发表于 2015-1-6 23:27
    拍下照片,然后和客服联系退货

    好的,谢谢