[其他] 京东少发一本书查不出来怎么办？

书到货了，相信京东，没想到书数量会不对，没有当快递面核实，但是后来开箱后发现20本只收到19本，数了N遍就是19本，联系客服，4天后专员说查发货监控没问题，快递也没问题，不给补发，只同意发1000个京豆。怎么办？各位有遇到过这种情况吗？

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全部评论

flora1238

2015-1-9 17:32:25 使用道具

遇到过，是当当的。
没办法，只能自己吃亏，下次无论如何也要在快递而且清点清楚才收货！！！

景知

2015-1-9 17:32:36 使用道具

帮顶。

33的微笑

2015-1-9 17:39:59 使用道具

每次书都没核对过，谢谢提醒

sleepy212

2015-1-9 18:45:31 使用道具

要求他们给监控的视频你看，如果确实监控的视频没问题，那没准还真是你们把书开箱以后家里哪个人不小心随意放哪里去了

Bunnyma

2015-1-9 18:48:41 使用道具

我也上了一次当，当当上下了一单的，少了一套书，事隔大半个月才拆箱，没办法，只能自认倒霉

drben

2015-1-9 18:49:57 使用道具

没遇到过
帮顶

everyday99

2015-1-9 18:52:11 使用道具

关键是缺的书的价值...如果无所谓的，就算了；如果不能缺又补不到的，那传统的方法就是：重新下单、然后退货，反正赔你京豆了，就拿来付运费好了

blutus

2015-1-9 19:14:04 使用道具

我在当当买过一套书，拆开后给孩子讲了几本，也没数一套到底有几本。过了几天收拾的时候才发现少了一本，我到处找也找不到。那时已经过了七天退货期，我给当当的客服说，我也不敢完全肯定这套书到底少发了还是我自己弄丢了一本，但是我申请看能不能退换货，后来当当说退换货都可以，我就给退了。当当的服务有时很好，有时也不行，但这件事处理得很大气。至今大概一年了，一年来我整理书整理房间好多好多次，从未见过那本书，所以应该是漏发。所以我觉得你可以再多跟几个客服沟通下，看看能不能退换。