本帖最后由 soapbubble 于 2015-2-15 10:35 编辑
经过好几次投诉，最终关怀部门（投诉处理的最高部门）给我回电了，只有关怀部门承认我的帐号有问题，其他客服一律说你的帐号是正常的，领不到券是概率问题，纯粹忽悠，见下文我的分析，说我的名字手机 关联的帐号太多 有疑似经销商的行为，他们后台能看出哪些帐号收货地址是你的名字和手机。这样就是关联帐号。
暂时无解，叫我正常买东西，有可能会解决，说一个月，是有可能，我怀疑是客户忽悠我，故意拖延时间。
怀疑这次京东是为了淘汰一批低利润客户才制定的规则，指望京东解决基本上无解，你换了帐号后，地址要稍微改一下，名字和手机要换掉，客户叫你换重新注册试试，也是忽悠你，你新号码多了，他们又可以说你关联帐号过多。
原因如下
1，经销商和快递是认识的，地址在一定区域里面可以随机写，名字随机，电话随机，地址里面有暗号的，快递看到了就会把一批货一起送过去，而我们正常人是把地址写的越详细越好，名字手机都是真实的，不会去改，所以很容易就被京东盯上了，可以通过名字手机把你的帐号找到，然后批量拉入黑名单。
最好京东能把黑号的规则公布一下，而不是在背后阴人，哪些行为不能做，做了要黑号，而不是现在都是忽悠，概率问题啊，多试试，浪费了大家的时间，普通用户没有像经销商一样的海量的号码，被封了无所谓，大家都这么几个手机，这么几个号码，如果京东不承认黑号问题，不增加人工申诉渠道，那黑号问题基本就无解了。
那个领券的概率是无稽之谈，能领到的第一次就能领到，领不到的几万次都是领不到，帐号登录不同的电脑，还是能领到的第一次就能领到，领不到的死活领不到，所以，领的到领不到是看你的帐号有没有被限制，而不是其他的，网络问题，系统问题，客户说让你多试试，过几天再领，都是忽悠打发你。
还有黑号都是提示是没抢到，其他正常的号码会有其他领不到的提示，比如时间没到，比如券领完了
京东没公布黑号规则前，大家都别往自己头上套帽子，现在京东都没有明文规定不可以的，什么拆单啊，拒收啊都不是黑号的理由，他们要黑你可以随便找个理由，但是要把理由公开。
黑了就黑了，但是京东应该提前把黑号规则公开，让客户知道哪些行为要被黑号，而不是背后阴人， 客户被黑的不明不白，买点东西还要像地下当一样，改头换面，客服还一直以概率论来忽悠打发客户，而且要增加人工申诉途径。
