有张300-100的东券没用,看见进口图书50-30活动,因此凑了一单300的进口童书,都是19打头的8位编码图书,但提交订单时无法使用东券。
怀疑是进口童书的问题,打京东客服电话咨询。
我:请问进口童书能使用300-100券么?
JD:必须是京东自营的。
我:我选择的都是京东自营,19打头8位编码。
JD:18、19开头的是京东自营的。你把商品加入购物车结算时可以看东券能不能用。
我:我看了,不能用。是因为参加了满减优惠不能叠加还是进口童书不在用券范围里?我就想确认哪些书可以用这张券。东券的说明太含糊了。
JD:这个可能一些满减活动不能用券,你把商品放购物车里提交就能看到能不能用。
我:我知道一下范围才好选书啊。
JD:您放购物车里提交看看就知道了。
…………
这是JD标准应答么?
我还是不知道我的理解对不对,进口少儿图书8位码商品不属于少儿图书8位码商品?