我是2013年年底在爸妈网上团购的第一款爸妈网新款点读笔TA。最近在网上团购了牛津阅读树有声书系列，书商把书和点读包同时发给我，我将点读包拷贝进了EBOOK文件里，但不知为何无法点读，提示“请添加文件”。经与书商沟通，发现有如下问题。书商也用同样的爸妈网新款点读笔TA，他是可以点读此套书的。
点读包的名称：“261-新牛津1-2书名贴6526.DP”
此套书封面的二维码：“65261”
有声书名贴261号的二维码：65261
普通书名贴261号的二维码：56261
我点读普通书名贴261号是有音频的，但点读有声书名的261号则提示“请添加文件”。
但书商则是反过来，点读有声书名贴261号有音频。
为何同样的点读包，会出现不同的情况呢？
请问我的问题出在哪里？应该如何解决啊？困扰了我好几天了，都没找到解决的方法。
不知道我说清楚没有。谢谢！
谢谢您的回复。
1）笔里面 EBOOK文件夹里面没有其它 261开头的文件
2）我没点过其它的有声书名贴。
3）把“261-新牛津1-2书名贴6526.DP”文件名，改成其它的也不行。
呜呜，http://www.ebama.net/thread-234428-1-2.html
此贴问题一模一样，可不知怎么解决的。我是否需要升级程序？http://www.ebama.net/thread-189682-1-2.html
但此链接已失效